Bonjour , désolée pour la réponse tardive, j'avais arrêté d'utiliser les téléphone car ça m'a trop énervé, vous imaginez pas ma souffrance avec les téléphones .
Le blackberry , je l'avais acheté sur un site , ça ne captait pas au début , et comme il était sous garantie je l'ai renvoyé , ils m'ont envoyé un autre et ça a marché !
Maintenant j'utilise un blackberry Q10 .
Merci à tout le monde d'avoir pris le temps de lire mon problème et à toi particulièrement Bataclan.

Coucou , personne pour aider ?
je n'ai pas encore envoyé le téléphone à réparer !

Bonjour, merci pour l'intérêt que vous donnez à mon problème , je n'avais pas accès à internet pour finir ...
En gros oui c'est ça, et oui j'ai essayé une autre carte sim dans le BlackBerry et ça marche pas , par contre ma carte sim sur un nokia fonctionne avec le même et le même forfait " free 2 euros )

je précise que :
ces deux téléphone fonctionnent bien en ville et à l'étranger "en ville " aussi
sur le BlackBerry , je choisis l'option " déterminer le réseau manuellement " et ça donne une liste de réseau ( F-SFR , F-bouygues , orange-F " GSM , UMTS") mais pas du tout free!

je n'arrive pas à résoudre le problème , j'ai appelé free pour le huawei , ils m'ont demandé d'envoyer le téléphone , je n'ai pas envie de le faire car il n'est plus sous garantie et j'ai acheté un nouveau et j'ai le même problème et il est toujours sous garantie.

Merci encore une fois .

Bonjour,
Je reviens encore vous déranger parce que mon problème de réseau persiste toujours.
Au début j'avais un huawei U8350 il marchait très bien et maintenant il n'y pas de réseau dessus, j'ai essayé de mettre la carte sim sur un autre téléphone " Alcatel" et ça a marché et donc j'ai constaté que le problème venait du téléphone, j'ai appelé le service de réparation free mais il n'y a pas de solution à part me faire payer des frais alors qu'il est sous garantie.

J'ai fini par acheté un BlackBerry Q10, tout neuf et j'ai toujours le même problème, ça me fait flipper !
Quelqu'un pourrait me dire ce qui se passe dans ce téléphone car je n'arrive pas à passer des appels ni recevoir et c'est pareil pour les sms , je vous remercie du fond du cœur .

Dans paramètre :
réseau et connexion = > réseau mobile ( activé ) / service de donnée ( activé ) / service de données en itinérance ( activé ) / mode réseau ( 4G, 3G et 2G ) / mode de selection de réseau ( automatique )

et juste en dessous un message d'erreur : une erreur réseau temporaire s'est produite, réessayez ultérieurement .

Dans l'APN :
nom de point d'accès : Free / nom d'utilisateur " saisissez du texte " / mot de passe " saisissez du texte " / type d'authentification " aucune "

NB : j'habite dans un village et normalement le réseau dans ce village capte bien vu que mon mari n'a pas de problème sur son téléphone .