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par kwantella
il y a 7 ans
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : résiliation et comment attachement de la 2e ligne
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Vues : 9069

Re: résiliation et comment attachement de la 2e ligne

Merci FREDO.
Je vais tenter prochainement un aller retour. Au pire, je continuerai à payer les 2 euros comme maintenant et j'attendrai l'éventuel "nouveau" service pour basculer les 2 euros à 0 euros.
par kwantella
il y a 7 ans
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : résiliation et comment attachement de la 2e ligne
Réponses : 17
Vues : 9069

Re: résiliation et comment attachement de la 2e ligne

Bonjour
Merci pour vos réponses. J'ai une offre multiligne (je suppose) puisque j'ai un seul compte avec 2 lignes :
- la principale à 15,99 euros mais déjà résiliée
- La seconde à 2 euros toujours en cours mais ne bénéficie pas l'offre de 0 euro étant abonné chez free ADSL.

Free ne donne pas la possibilité (sur mon espace client ni au 3244) de passer de 2 euros à 0 euro, ni le réabonnement
avec mon compte freebox ADSL.

Le but est de pouvoir bénéficier à nouveau l'offre à 0 euro (avec ou sans perte de mon numéro, celà n'a pas d'importance pour moi).

Ce que je ne sais pas, c'est que si je résilie ou si je vais chez un autre opérateur avec ma seconde ligne, puis quand je vais revenir et me réinscrire
avec mes identifiants ADSL, est-ce que free accepte à nouveau me donner l'offre à 0 euro (puisque je n'ai plus aucune ligne mobile active
à ce moment là mais mon compte actuel restera accessible avec mes 2 lignes résiliées) sans m'afficher le message : "Vous avez déjà souscrit à une offre mobile avec cet abonnement Freebox."

Merci
par kwantella
il y a 7 ans
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : résiliation et comment attachement de la 2e ligne
Réponses : 17
Vues : 9069

résiliation et comment attachement de la 2e ligne

Bonjour,
Etant abonné à la freebox et freemobile, je possède un compte freemobile avec 2 lignes : la principale à 15,99 euros et la secondaire à 2 euros.
Suite à la résiliation de la ligne principale, il m'est impossible de faire bénéficier la seconde ligne à 0 euro et la seule possibilité est de résilier puis réabonner.
Celà est confirmé par le 3244. Mais je doute.
Ma question est : si je résilie la seconde ligne (donc je ne possède plus de ligne active à mon compte), est-il possible de réabonner plus tard (avec un nouvel numéro bien sûr) via le site freemobile sans avoir le message : "Vous avez déjà souscrit à une offre mobile avec cet abonnement Freebox." ?
Merci d'avance de votre réponse.