Bonsoir, Ma mère a cassé son LG OPTIMUS L7 cet après-midi. Il a pas aimé la chute de deux étages ^^ Depuis tout à l'heure nous essayons de lui commander un Samsung Galaxy Trend Lite - Blanc 4GO sur le site de Free. Qu'on choisisse le noir ou le blanc ou le paiement comptant ou 4X sans frais cela ne ...

Bonsoir,

Il a été finalement impossible de récupérer le numéro, il a été perdu. Nouvelle ligne depuis hier chez Free.

Maintenant nouveau problème pour commander un téléphone, rendez vous dans la rubrique " Doléances "

Quand on appelle sur le numéro avec un fixe : ça sonne occupé
Avec un portable : ça coupe directement en indiquant " Echec de l'appel "
A un moment quand j'ai appelé avec le fixe ça a dit que les services étaient momentanément interrompus sur la ligne mais ça ne la fait qu'une fois... /:

Bonsoir,

La ligne ne fonctionne plus depuis 15h10 environ. Il est indiqué " Aucun service " J'ai essayé la sim B&YOU au cas ou ne fonctionne pas non plus

Y a un moyen de récupérer le n° auprès de Sosh ?

Cordialement

Bonjour,

Du nouveau :

Sur l'espace abonné dans le suivi commande toujours l'étape 1 "validation de la commande" mais il est indiqué " La portabilité a echouée "

Cordialement

Bonjour,

Non non ma mère a commandé un forfait free mobile ce soir avec portabilité de son numéro. Elle devrait donc recevoir sa sim d'ici vendredi.

Bonjour, Ma mère est actuellement abonnée Sosh au forfait à 19.99€/mois. Elle a souhaité bénéficier de la promo B&YOU à 14.99€/mois sauf qu'on c'est aperçus que Bouygues captait très mal chez nous ( 1 barre maximum en EDGE et souvent pas de réseau ). Elle avait un numéro temporaire jusqu'à demain et...

Bonjour, Tout refonctionne normalement. C'était en fait un problème tout bête Dans " Paramètres " / " Cellulaire + Sim " / Option d'itinérance des données il était sélectionné " Pas d'itinérance " j'ai choisi itinérance. J'ai ensuite tenté d'ouvrir une page internet et ça fonctionne ;-) J'ai fait un...

Bonjour, Je suis depuis une semaine chez Free Mobile ! J'ai un petit problème. Quand je suis à mon domicile je suis en itinérance Orange car pas d'antenne Free dans mon village. Je capte la 3G voire H. Le nombre de barres se situe entre 1 et 3. ( ça fait que changer ! ) Au niveau des appels --< Pas ...

Merci pour vos réponses ;-) Désimlockage gratuit de mon Nokia Lumia 520 car ça fait plus de 3 mois mais SFR prétend ne trouver pas le code (Je les ai eu par mail et téléphone) et du coup ils me disent sous 4 semaines maximum ! Heureusement que j'ai un vieux téléphone débloqué qui me dépannera en att...

Bonjour, J'ai été client Free Mobile de Septembre à Novembre 2013. J'ai résilié car j'ai cassé mon téléphone. Ma mère a acheté un Nokia Lumia 520 sur SFR avec son renouvellement de mobile. Dans le même temps j'ai souscrit un forfait RED et j'ai inséré ma carte SIM dans ce téléphone. Aujourd'hui je l...

Portabilité : Ok tout fonctionne !

Hello, Portabilité prévue dans 20 petites minutes. Par contre j'ai une question. Dans la recherche réseaux je capte 2 réseau Free Un avec indiqué : FREE et en bas RAT : WCDMA et l'autre avec FREE RAT : GSM. Lequel est " le vrai " et lequel est en itinérance Orange ? A savoir qu"avec les 2 j'ai le mê...

Bonsoir,

Mon téléphone détecte le réseau Free je peux passer des appels mais pas en recevoir...

Bonsoir, J'ai reçu la carte SIM FREE et je l'ai bien activée sur le site. Cependant il subsiste 2 problèmes Le 1er quand je me connecte sur mon Espace client en ligne il me dit que ma SIM doit être activée or c'est déjà le cas vu que l'étape 3 " SIM ACTIVEE " est colorée. Quand j'insère la SIM dans ...

Bonjour,

La carte SIM a été expédiée.

Cependant je suis inquiet. Le contrat SFR était au prénom de mon père ( même nom de famille ) et je me suis inscrit sur Free avec mon prénom à moi.
J'ai lu sur divers forums que la portabilité pouvait échouer....

Sur mon espace personnel il est maintenant indiqué : Votre portabilité sera effectuée le 21 Septembre 2013 à 11:00

Donc la carte sim devrait être expédiée demain pour que je la reçoive vendredi ( souvent le facteur ne passe pas chez moi le samedi... )

Mail reçu ce matin : Cher(e) Freenaute, Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro 06 xx xx xx xx à votre ancien opérateur. Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir d...

J'ai recu 2 mails de FREE. Le 1ER confirmation de mon forfait le second avec mes identifiants ! Et sur mon espace client j'en suis à l'étape 1.

Bonsoir,

J'ai souscrit ce soir à un forfait free mobile ( Voir mon sujet dans Présentation des Membres )

Par contre ma date de portabilité n'est pas indiquée sur le site de Free. Comment la connaître sachant que je n'ai recu aucun texto de confirmation ?

Bonne soirée