Bonjour fredo et merci pour la réponse,
J'ai essayé de joindre le 3244 toujours occupé. Puis j'ai eu une facture à 2€, ce qui m'a fait penser que l'erreur était réparée.
Pour les questions à FREE mobile, c'est un peu dur. Et là j'ai trouvé "Forum free mobile".
Cordialement.

Juziers, le 29 janvier 2014.

Bonjour,
Le 18 décembre à 3 heures du matin, j'ai été réveillé par un message FREE m'informant que j'étais à 10 € HT de consommation Free sur mon forfait téléphone à 2€.
Ignorant tout de ce surf sauvage, j'ai été obligé d'éteindre mon téléphone pour arrêter le débit.

En dormant, je ne surfais pas, c'est donc Free qui a déclenché un surf pendant mon sommeil.
Probablement en lançant l'accès à Internet sur les forfaits à 2 €
19,30 € c'est presque 10 mois de forfait sans que je sois intervenu et en dormant.

Je croyais que c'était résolu depuis un mois mais je vois une facture de 19,30€ aujourd'hui.
Puisque je n'ai rien demandé pour avoir internet sur mon téléphone, je voudrais ramener ma facture du 17 janvier 2014 à 2€.
Chez moi, j'ai un ordinateur et un écran de 24 pouces.
Si je voulais surfer chez moi avec mon mobile, j'ai le Wifi.
Et j’ai besoin de lunettes, donc une vue plus très bonne à 68 ans.
Donc je n'avais aucune raison de surfer à 3 heures du matin en dormant.
Il y a un mois, j'ai tenté d'appeler mais la ligne était toujours occupée.
Puis la facture est arrivée avec un débit de 2 €. J'ai cru que c'était rectifié.

Merci à vous si vous me lisez et si vous me donnez la solution.

Cordialement.
Bonne soirée.

PS : faut-il mettre mon numéro de téléphone sur le forum ? NON SURTOUT PAS

***Modération : message déplacé pour plus de lisibilité