Samsung S4 ....la France ne fait pas partie de la la communauté européenne....

2014.01
Référence : votre demande du 26.01.2014
Votre n° de client : xxxxxxxxxx
A l’attention de M. Olivier
Monsieur,
En réponse à votre demande du 26.01.2014 relative à l'utilisation du
réseau 4G de votre opérateur Free sur votre mobile Samsung 3 GT-I9505,
nous comprenons le désagrément causé et nous vous informons que la
nouvelle mise à jour disponible actuellement permettant d'avoir le
réseau 4G de l'opérateur Free, concerne uniquement les mobiles Samsung
commercialisés en France. C'est la raison pour laquelle, cette mise à
jour ne pourra être installée sur votre appareil.
Notez bien que tout dysfonctionnement qui découle du téléchargement de
fichiers ou d’une application non agréée Samsung ou non compatible avec
votre téléphone entraînera une exclusion de garantie de votre produit.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous fournir une réponse favorable à
votre demande.
Pour toute aide complémentaire, nous restons à votre disposition au 01
48 63 00 00 (du lundi au samedi de 09h à 20h, prix d’un appel non
surtaxé).
Sincères salutations,
Claude SALOMON
Service Client Samsung