Bonjour, As tu calculé ce que Free te dois ? Est-ce que les autres mensualités vont elles être prélevé ? As toi de voir si cela en vaux le coût. + Free me doit de l'argent, je n'ai pas de raisons de leur en faire cadeau. Si je leur en devais, la question ne se poserait même pas. Je pense qu'ils pra...

Bonjour, Je vois que ça se passe de la même façon que pour moi dans le passé en résiliant une freebox. Malgré mes nombreux LRAR de résiliation, etc, free n'a jamais prit en compte ma demande et à continué à prélever sur mon compte bancaire (je me suis fait prélever 4 mois d'abonnement sans le savoi...

sub13 a écrit :Et passer par le médiateur des télécoms ?
http://www.free.fr/assistance/2374.html
http://www.mediateur-telecom.fr/home

bon courage

Merci. Je vais essayer tout ça.

Bonjour, As tu calculé ce que Free te dois ? Est-ce que les autres mensualités vont elles être prélevé ? As toi de voir si cela en vaux le coût. + Free me doit de l'argent, je n'ai pas de raisons de leur en faire cadeau. Si je leur en devais, la question ne se poserait même pas. Je pense qu'ils pra...

Bonjour
En gros, je devrais laisser tomber, c'est ça...?

Bonjour J'ai résilié mon forfait mobile Free (15,99€), c'est effectif depuis le 18/03, j'ai bien reçu un mail de confirmation. Depuis, rien. Pas de remboursement au prorata temporis. Je n'ai plus de compte chez mobile.free.fr puisque je n'ai plus de ligne. J'ai appelé l'assistance Freebox mais ils n...

Merci pour cette réponse, qui est bien celle que m'a faite Free. Je les trouve un peu léger au niveau du service client et de toute façon, je n'ai pas l'intention de rester chez un opérateur aussi peu à lécoute de sa clientèle. 12 ans chez Free, tout ça pour se prendre un vent... Je vais donc les qu...

Bonjour Suite à une erreur, j'ai changé de forfait mobile Free et suis passée du forfait 0 euro au forfait 15,99. Je n'ai aucun besoin de ce forfait, j'ai donc appelé aussitôt le service client pour annuler ce changement. Impossible, me répond le conseiller. Je peux soit garder le forfait 15,99 pend...