csauret a écrit :bonsoir,

voila 2 jours que je galère avec FREE et c'est un petit mot. J'ai bloqué mon téléphone suite à 3 mauvais codes pin et je ne peux plus ni appeler, ni recevoir d'appels. Idem pour les sms.
Je n'ai malheureusement plus mon code PUK.
L'assistance me demande d'aller sur mon compte Free Mobile pour retrouver ce code. Or mon adresse mail est obsolète. Donc on me demande de la changer sur le portail free mobile.
Je renseigne mon Id, indique ma nouvelle adresse email, mes coordonnées bancaires et là c'est le drame puisque Free m'indique qu'il m'envoie un code de validation par sms. Or je ne reçois plus les sms !
Donc on me propose une nouvelle carte SIM contre 10€.... ben voyons. Il n'en est pas question. Mais ai-je le choix ?
Merci de votre aide