bsr, d'un côté on dit que c'est le nouvel opérateur et de l'autre l'ancien, qui a donc raison? je suis perdue.

Bonjour, et merci du conseil , la sagesse impose d'attendre donc.

Bonsoir,

Merci pour la réponse, de mémoire je pensais que lorsque l'on renonçait au droit de rétraction (de 7j en application du
code de la consommation), le délai pouvait être ramené à 4 jours ouvrés.
Par contre dans le cadre d'un forfait mensuel payable à l'avance comprenant de la data, je ne vois pas comment il peut être proratisé?

Bonjour,

Est-il possible de demander une modification de la date de portabilité (prévue le 22/12)? Elle intervient 2 jour après la date anniversaire de contrat mensuel chez mon opérateur actuel ce qui fait que je perdrai un mois d'abonnement... donc si je peux l'avancer de deux jours (au 20/12) c'est tant mieux sinon je préfère la repousser de 20 ou 25 jours pour ne pas faire cadeau de cet abonnement à mon ancien opérateur sans pouvoir en profiter.

Merci d'avance de votre aide,

Annabel