56 résultats trouvés

par mogadon
il y a 1 semaine
Forum : Doléances
Sujet : forfait 0 euro facturé 2 euros
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Re: forfait 0 euro facturé 2 euros

bonjour un petit rappel non inutile. S'agissant de prélèvement = On peut et gratuitement ( presque dans toutes les banques) faire annuler auprès de sa banque un prélèvement que l'on estime non légitime et cela m^me un mois après les faits. pour toi c'est avril , à voir si ta banque peut faire un ret...
par mogadon
il y a 2 semaines
Forum : Doléances
Sujet : Roaming Perou
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Re: Roaming Perou

le roaming ne fonctionne pas ou de façon très aléatoire au Pérou ( réseau Claro) de plus étant données les tarifs , c'est prohibitif , Appel vers la France 2.19€/min SMS vers la france 27cts/envoi/dest MMS vers la france 1.05€/envoi/dest il faut acheter une carte ( une cinquantaine de sole ) et là t...
par mogadon
il y a 2 mois
Forum : Doléances
Sujet : carte sim pas reçue
Réponses : 9
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Re: carte sim pas reçue

bonjour tu n'es pas près d'avoir la portabilité de ton numéro.. toujours la même incompétence des services en ligne et en boutique ( tous les opérateurs confondus). comme tu l'indiques, tu viens des Antilles => Une portabilité ne peut être mise en œuvre depuis la Métropole vers l’Outre-mer et récipr...
par mogadon
il y a 3 mois
Forum : Doléances
Sujet : Forfait 15.99 ou 19.99 Free Mobile, Facebook Messenger Payant ou non ?
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Re: Forfait 15.99 ou 19.99 Free Mobile, Facebook Messenger Payant ou non ?

bonjour
Non, en wifi rien
en 3 ou 4 g la consommation des data , mais c'est comme toute connexion à internet (web) inclus dans le forfait abonnement ( 100 GO pour toi)
par mogadon
il y a 4 mois
Forum : Doléances
Sujet : problème facturation sms vers l'étranger
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Re: problème facturation sms vers l'étranger

bonjour
et bien oui.. avec un forfait 2€ (ou 0€) , c'est payant , donc hors forfait et payable avec les 10€ de l'avance , puis prélèvement sur le compte =>voir les conditions de vente ==> Les communications Voix, SMS, Internet et MMS sont décomptées de l’avance etc ...
par mogadon
il y a 6 mois
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Sujet : Probleme réception mms orange
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Re: Probleme réception mms orange

Bonjour changer d'opérateur ? Ayant 2 abonnements Free et 2 abonnements Orange ( 4 abonnements pour le pro et la famille) Je viens de tester avec les 2 Orange en envoyant vers Free = 100 % fonctionnel idem de Free vers Orange. donc il serait bon que tu testes en plaçant ta Sim dans un autre appareil...
par mogadon
il y a 8 mois
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Sujet : Aucun service...
Réponses : 6
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Re: Aucun service...

C'est un plaisir de voir des personnages venir déposer leur problème sur un site d'aide
et disparaître sans donner aucune suite
par mogadon
il y a 8 mois
Forum : Doléances
Sujet : Aucun service...
Réponses : 6
Vues : 2623

Re: Aucun service...

Bonjour
Par défaut, le compte est configuré pour que tout fonctionne en Europe et dans les Dom
Etant régulièrement en Martinique et Guadeloupe, j'ai eu une seule fois ce problème ... qui venait d'un smartphone "exotique"
1 = teste ta Sim sur un autre appareil
2= quel appareil as-tu ?
par mogadon
il y a 9 mois
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Sujet : Appels facturés depuis l'étranger alors que l'option voyage est désactivée
Réponses : 9
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Re: Appels facturés depuis l'étranger alors que l'option voyage est désactivée

bonjour mais avec une facture de 74 euros ! l'activation était obligatoire ou alors sans activation, Free aurait dû "couper et interdire" les communications... 1 = non , je répète: pas d'activation dans les Dom et en Europe depuis la suppression par la loi du roaming payant. 2 = si pas de blocage du...
par mogadon
il y a 9 mois
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Sujet : Appels facturés depuis l'étranger alors que l'option voyage est désactivée
Réponses : 9
Vues : 2920

Re: Appels facturés depuis l'étranger alors que l'option voyage est désactivée

bonjour Attention : depuis la suppression du Roaming en Europe ( rendu obligatoire à tous les opérateurs par la loi) , l'activation de l'option voyage ne se fait plus en Europe et Dom extrait tarification "Option Voyage : communications depuis l’étranger et l’Outre-Mer (hors Europe et DOM). Activati...
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : Pas de reseau aux USA
Réponses : 22
Vues : 16833

Re: Pas de reseau aux USA

Bonjour il ne faut tirer sur personne, surtout quand on vient ici demander de l'aide auprès de bénévoles et il vaut mieux tenter de comprendre le problème afin, si possible, de le résoudre Pour le roaming sur le continent nord américain les opérateurs français ne disposent pas des mêmes bandes (car ...
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : Problème avec envoie emoticône et mms
Réponses : 1
Vues : 844

Re: Problème avec envoie emoticône et mms

bonjour Alcatel est assez capricieux ... j'en ai eu 1 ...!!!! faire parametres => plus =>réseau mobile =>Noms des points d'accès (APN) => si free mms n'apparait pas le créer par =>menu => ajouter => nouvel APN et ne renseigner que ces lignes , APN MMS Nom : Free MMS APN : mmsfree MMSC : http://mms.f...
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : Résiliation forfait. Délai de prise en compte ?
Réponses : 2
Vues : 943

Re: Résiliation forfait. Délai de prise en compte ?

bonjour
tu as donc fait une résiliation sans conservation de N°
Si ton devenu ex-numéro ne répond plus , la résiliation est faîte.
sinon opposition au prélèvement puisque tu as en appui les justificatifs de ta résiliation.
bonne journée
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : Probleme après restitution location iPhone
Réponses : 7
Vues : 2780

Re: Probleme après restitution location iPhone

bonjour comme je te le disais dans un message précédent, Free mandate huissier ou société de recouvrement qui n'ont de fait aucun pouvoir, si ce n'est de t'impressionner. Si la société t'envoie d'autres courriers, tu leur réponds que tu vas déposer plainte pour harcèlement et tentative de soustracti...
par mogadon
il y a 1 an
Forum : Doléances
Sujet : connection uniquement en itinérance
Réponses : 7
Vues : 1632

Re: connection uniquement en itinérance

bonjour

dans les Paramètres de réseau mobile => "Uniquement les réseaux 2G" est bien désactivé ?
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !
Réponses : 9
Vues : 2072

Re: ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !

en effet , il faut contacter comme déjà dit 2 fois l'assistance.
cependant
'email de contact a ce moment la était plus utiliser,
??? tu as perdu le mot de passe ? car les messageries sont toujours accessibles, même si tu as changé de fournisseur etc ...
par mogadon
il y a 1 an
Forum : Doléances
Sujet : ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !
Réponses : 9
Vues : 2072

Re: ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !

ta demande n'est pas très compréhensible. Tu dis avoir reçu ton lien pour l'espace abonné donc ta messagerie est OK Donc tu as donc accès à ton espace abonné et le mail avec les identifiants de ton espace est arrivé sur la même messagerie = = = Sans cela comment veux-tu modifier un mail de contact s...
par mogadon
il y a 1 an
Forum : Doléances
Sujet : ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !
Réponses : 9
Vues : 2072

Re: ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !

bonjour

c'est le lien que tu as reçu qui ne fonctionne pas ? ou bien ta boite mail ne s'ouvre pas ????
contacte l'assistance à partir du site free => "Rendez-vous sur notre site d'assistance pour nous contacter via l'assistance en ligne"
il te faut tes identifiants Free et N° abonné
par mogadon
il y a 1 an
Forum : Doléances
Sujet : Probleme après restitution location iPhone
Réponses : 7
Vues : 2780

Re: Probleme après restitution location iPhone

Bonjour Si tu as pris la précaution de photographier, juste avant expédition, ton smartphone sous toutes ses coutures, tu pourras te défendre auprès de Free d'abord ( et d'éventuel huissier qu Free dépêchera pour t'impressionner) et auprès d'un juge de proximité ensuite que tu pourras saisir pour fa...
par mogadon
il y a 1 an
Forum : Doléances
Sujet : Changer FREE pour Auchan telecom 1,99€ à vie sim à 5€
Réponses : 29
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Re: Changer FREE pour Auchan telecom 1,99€ à vie sim à 5€

On ne trouve que ce que l'on cherche.. 1= Pour les mécontentement opérateurs mobiles ==> on trouve toujours un forum de mécontents.... mais l'objectivité est de prendre les enquêtes et relevés officiels .. en tête des mécontentements = SFR ( Auchan est lié à SFR) 2= on ne peut comparer l'incomparabl...