54 résultats trouvés

par mogadon
il y a 1 semaine
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Sujet : carte sim pas reçue
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Re: carte sim pas reçue

bonjour tu n'es pas près d'avoir la portabilité de ton numéro.. toujours la même incompétence des services en ligne et en boutique ( tous les opérateurs confondus). comme tu l'indiques, tu viens des Antilles => Une portabilité ne peut être mise en œuvre depuis la Métropole vers l’Outre-mer et récipr...
par mogadon
il y a 1 mois
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Sujet : Forfait 15.99 ou 19.99 Free Mobile, Facebook Messenger Payant ou non ?
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Re: Forfait 15.99 ou 19.99 Free Mobile, Facebook Messenger Payant ou non ?

bonjour
Non, en wifi rien
en 3 ou 4 g la consommation des data , mais c'est comme toute connexion à internet (web) inclus dans le forfait abonnement ( 100 GO pour toi)
par mogadon
il y a 1 mois
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Sujet : problème facturation sms vers l'étranger
Réponses : 2
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Re: problème facturation sms vers l'étranger

bonjour
et bien oui.. avec un forfait 2€ (ou 0€) , c'est payant , donc hors forfait et payable avec les 10€ de l'avance , puis prélèvement sur le compte =>voir les conditions de vente ==> Les communications Voix, SMS, Internet et MMS sont décomptées de l’avance etc ...
par mogadon
il y a 4 mois
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Sujet : Probleme réception mms orange
Réponses : 9
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Re: Probleme réception mms orange

Bonjour changer d'opérateur ? Ayant 2 abonnements Free et 2 abonnements Orange ( 4 abonnements pour le pro et la famille) Je viens de tester avec les 2 Orange en envoyant vers Free = 100 % fonctionnel idem de Free vers Orange. donc il serait bon que tu testes en plaçant ta Sim dans un autre appareil...
par mogadon
il y a 6 mois
Forum : Doléances
Sujet : Aucun service...
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Re: Aucun service...

C'est un plaisir de voir des personnages venir déposer leur problème sur un site d'aide
et disparaître sans donner aucune suite
par mogadon
il y a 6 mois
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Sujet : Aucun service...
Réponses : 6
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Re: Aucun service...

Bonjour
Par défaut, le compte est configuré pour que tout fonctionne en Europe et dans les Dom
Etant régulièrement en Martinique et Guadeloupe, j'ai eu une seule fois ce problème ... qui venait d'un smartphone "exotique"
1 = teste ta Sim sur un autre appareil
2= quel appareil as-tu ?
par mogadon
il y a 7 mois
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Sujet : Appels facturés depuis l'étranger alors que l'option voyage est désactivée
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Re: Appels facturés depuis l'étranger alors que l'option voyage est désactivée

bonjour mais avec une facture de 74 euros ! l'activation était obligatoire ou alors sans activation, Free aurait dû "couper et interdire" les communications... 1 = non , je répète: pas d'activation dans les Dom et en Europe depuis la suppression par la loi du roaming payant. 2 = si pas de blocage du...
par mogadon
il y a 7 mois
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Sujet : Appels facturés depuis l'étranger alors que l'option voyage est désactivée
Réponses : 9
Vues : 2569

Re: Appels facturés depuis l'étranger alors que l'option voyage est désactivée

bonjour Attention : depuis la suppression du Roaming en Europe ( rendu obligatoire à tous les opérateurs par la loi) , l'activation de l'option voyage ne se fait plus en Europe et Dom extrait tarification "Option Voyage : communications depuis l’étranger et l’Outre-Mer (hors Europe et DOM). Activati...
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : Pas de reseau aux USA
Réponses : 20
Vues : 12890

Re: Pas de reseau aux USA

Bonjour il ne faut tirer sur personne, surtout quand on vient ici demander de l'aide auprès de bénévoles et il vaut mieux tenter de comprendre le problème afin, si possible, de le résoudre Pour le roaming sur le continent nord américain les opérateurs français ne disposent pas des mêmes bandes (car ...
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : Problème avec envoie emoticône et mms
Réponses : 1
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Re: Problème avec envoie emoticône et mms

bonjour Alcatel est assez capricieux ... j'en ai eu 1 ...!!!! faire parametres => plus =>réseau mobile =>Noms des points d'accès (APN) => si free mms n'apparait pas le créer par =>menu => ajouter => nouvel APN et ne renseigner que ces lignes , APN MMS Nom : Free MMS APN : mmsfree MMSC : http://mms.f...
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : Résiliation forfait. Délai de prise en compte ?
Réponses : 2
Vues : 860

Re: Résiliation forfait. Délai de prise en compte ?

bonjour
tu as donc fait une résiliation sans conservation de N°
Si ton devenu ex-numéro ne répond plus , la résiliation est faîte.
sinon opposition au prélèvement puisque tu as en appui les justificatifs de ta résiliation.
bonne journée
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : Probleme après restitution location iPhone
Réponses : 7
Vues : 2506

Re: Probleme après restitution location iPhone

bonjour comme je te le disais dans un message précédent, Free mandate huissier ou société de recouvrement qui n'ont de fait aucun pouvoir, si ce n'est de t'impressionner. Si la société t'envoie d'autres courriers, tu leur réponds que tu vas déposer plainte pour harcèlement et tentative de soustracti...
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : connection uniquement en itinérance
Réponses : 7
Vues : 1479

Re: connection uniquement en itinérance

bonjour

dans les Paramètres de réseau mobile => "Uniquement les réseaux 2G" est bien désactivé ?
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !
Réponses : 9
Vues : 1840

Re: ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !

en effet , il faut contacter comme déjà dit 2 fois l'assistance.
cependant
'email de contact a ce moment la était plus utiliser,
??? tu as perdu le mot de passe ? car les messageries sont toujours accessibles, même si tu as changé de fournisseur etc ...
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !
Réponses : 9
Vues : 1840

Re: ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !

ta demande n'est pas très compréhensible. Tu dis avoir reçu ton lien pour l'espace abonné donc ta messagerie est OK Donc tu as donc accès à ton espace abonné et le mail avec les identifiants de ton espace est arrivé sur la même messagerie = = = Sans cela comment veux-tu modifier un mail de contact s...
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !
Réponses : 9
Vues : 1840

Re: ESPACE ABONNE, Je comprend plus rien !

bonjour

c'est le lien que tu as reçu qui ne fonctionne pas ? ou bien ta boite mail ne s'ouvre pas ????
contacte l'assistance à partir du site free => "Rendez-vous sur notre site d'assistance pour nous contacter via l'assistance en ligne"
il te faut tes identifiants Free et N° abonné
par mogadon
il y a 1 an
Forum : Doléances
Sujet : Probleme après restitution location iPhone
Réponses : 7
Vues : 2506

Re: Probleme après restitution location iPhone

Bonjour Si tu as pris la précaution de photographier, juste avant expédition, ton smartphone sous toutes ses coutures, tu pourras te défendre auprès de Free d'abord ( et d'éventuel huissier qu Free dépêchera pour t'impressionner) et auprès d'un juge de proximité ensuite que tu pourras saisir pour fa...
par mogadon
il y a 1 an
Forum : Doléances
Sujet : Changer FREE pour Auchan telecom 1,99€ à vie sim à 5€
Réponses : 29
Vues : 5584

Re: Changer FREE pour Auchan telecom 1,99€ à vie sim à 5€

On ne trouve que ce que l'on cherche.. 1= Pour les mécontentement opérateurs mobiles ==> on trouve toujours un forum de mécontents.... mais l'objectivité est de prendre les enquêtes et relevés officiels .. en tête des mécontentements = SFR ( Auchan est lié à SFR) 2= on ne peut comparer l'incomparabl...
par mogadon
il y a 1 an
Forum : Doléances
Sujet : Changer FREE pour Auchan telecom 1,99€ à vie sim à 5€
Réponses : 29
Vues : 5584

Re: Changer FREE pour Auchan telecom 1,99€ à vie sim à 5€

Bonjour Pour être passé un peu partout en fixe et mobile (Club-internet devenu Neuf et devenu SFR , Bouyges, Alice devenu Free, France télécom (Wanadoo, Orange) , Débitel etc.. j 'infirme donc ce que dit BKO , Free n'est nullement "invité" chez Orange , c'est un partenariat payant entre eux. Pour le...
par mogadon
il y a 1 an
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Sujet : Pas de réseau en Espagne, et lenteur internet 4G
Réponses : 1
Vues : 865

Re: Pas de réseau en Espagne, et lenteur internet 4G

Bonjour Malheureusement, et comme à chaque fois, il est difficile, voire impossible de prouver le dysfonctionnement et donc d'avoir la possibilité d'un recours Il faut toujours en cas d'anomalie, tester sa carte Sim sur un autre smartphone . exemple vécu : des smartphones Alcatel: impossibilté d'avo...