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par SERGIOSSS
il y a 1 an
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Sujet : Depassement du quota 50 Mo sur forfait 2 euros
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Re: Depassement du quota 50 Mo sur forfait 2 euros

Bonsoir
donc me revoila j'ai regardé la configuration de son telephone mais tout est ok.
Par contre elle à l'appli snapchat et je suis entrain de me demander si celle çi ne consomme pas de la data ?
Si quelqu'un peut me donner l'info sur le sujet ?
Merci
Bonne soiree
sergiosss
par SERGIOSSS
il y a 1 an
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Sujet : Depassement du quota 50 Mo sur forfait 2 euros
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Re: Depassement du quota 50 Mo sur forfait 2 euros

Bonjour et merci
le probleme c'est que depuis que j'ai desactivé l'option data dans son compte mobile qu'elle ne peut plus envoyer de mms.j'attends quelle revient (demain) et je regarde si l'APN sur son smarphone est toujours bien configurer.
Merci du coup de main affaire a suivre
bonne journee
sergiosss
par SERGIOSSS
il y a 1 an
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Sujet : Depassement du quota 50 Mo sur forfait 2 euros
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Re: Depassement du quota 50 Mo sur forfait 2 euros

Bonsoir
Merci de la reponse je regarderai si je peut mettre une valeur afin de maitriser et de ne pas depasser le quota de 50 Mo.Mais si on veut simplement couper internet sans couper les mms cela doit etre possible ?
sergiosss
par SERGIOSSS
il y a 1 an
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Sujet : Depassement du quota 50 Mo sur forfait 2 euros
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Depassement du quota 50 Mo sur forfait 2 euros

Bonsoir,
bon voilà nous venons sur l'age et nous ne maitrisons pas tout sur les telephones et la configuration.
J'ai acheté pour mon chez free le Samsung J5 (elle avait deja le forfait 2 euros).j'ai recu le telephone configuré et tout allait bien .Jusqu'au jour ou elle s'est absentée pendant la semaine .
Avec ce forfait elle beneficie des sms ,mms illimités,et de 50 Mo de data
c'est plutot le forfait data qui m'inquiete.en effet apres trois jours elle à depassé son quota (dommage que l'on puisse pas le bloquer celui là).Ne sachant que faire à distance j'ai desactivé l'option data dans son compte.
Mais depuis le moment ou j'ai procedé à cette desactivation ,elle ne peut plus recevoir et encore moins envoyer de MMS .
Pourtant je pensais que la desactivation des data n'avais pas dincidence sur l'envoi de MMS
Que puis je faire pour l'aider à ce quelle puisse de nouveau envoyer des photos via son portable,quelle manip doit elle faire pour retrouver sa configuration avant ,mais en laissant desactiver les datas pour ne plus se connecter a internet
Pour l'instant sur son telephone les données sont activés,
merci de votre reponse rapide
bonne soiree
sergiosss