Bonjour,

J'ai souscris au forfait free à 15.99€ il y a quelques jours après avoir vérifier que je captais la 4G chez moi.

J'en ai profité pour louer un galaxy s6 edge plus.

Hier la portabilité s'est effectuée et je me retrouve maintenant, comme beaucoup d'entre vous, avec un débit tout bonnement ridicule (youtube en 360p ne passe même pas). Environ 0.10mb/s en down alors qu'en H+ chez orange j'avais 36fois ce débit.

Faisons un rapide calcul : 0.10mb/s soit 0.0125mo/s. A raison d'une utilisation continue, 24h/24, 7j/7, 30 jours par mois, je n'atteindrait même pas les 50go. Bien joué Free.

Donc voilà, je me suis fais avoir, je suis pas le seul. Je ne suis pas là pour critiquer, free est avant tout une entreprise qui se doit de générer de l'argent.

Mais il faut avouer que me fournir un débit aussi ignoble après m'avoir promis la 4G tend très fortement vers l'arnaque...

C'est pour cela que je me tourne vers vous, je vais bien évidemment résilier mon abonnement free mobile, seulement, ma location augmentera de 5euros et je voulais savoir s'il existe un recours légal pour éviter cette augmentation ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Cordialement.

Free mobile, je suis venu, j'ai vu, j'ai couru.