Axelito a écrit :Bonjour,
Il faut faire une recherche manuelle ! J'avais aucun service en Espagne, en Argentine, en Brésil etc. Avec une recherche manuelle, j'ai capté du réseau et après il se connecte tout seul.

Bonjour, merci mais cest la premiere chose tentée ca et le reboot. Quand on est désespéré on est créatif. Et a chaque fois que j'y allais, et en etant frontalier j'y vais presque chaque weekend.
En Italie ca ne marche pas du tout on se fait rejeter de IWIND et autres anciens partenaire de Free, meme en manuel.
Apres 4 mois de ce black-out et rejet des réseau Italiens (encore une fois, oui même en manuel) alors que tout marchait très bien depuis des années il faut peut être y voir une explication commerciale.
Questions qui peuvent aider a saisir l'ampleur du problème:
Pourquoi ça marchait très bien avant et qu'on se fait rejeter des mème réseaux amis (comme IWIND) en 2016?
Pourquoi ça arrive a pleins de personnes qui vont souvent en Italie, quelque soit le modèle de téléphone ou de SIM?
Pourquoi on ne reçoit mème pas de SMS au passage de la frontière (obligation legale) ?
Pourquoi est-ce qu'une seule antenne GSM marche au centre ville de Bordighera (portée limitée a la gare) et affiche FREE au lieu de IWIND?
A mon avis c'est une histoire de contrats qui ont foiré et FRee qui se fait bloquer ou doit payer ses dettes et assure donc un service ultra minimum.

Je viens de tester avec une SIM red et tout marche la bas, la semaine prochaine je teste avec une SIM Sosh mais je sais d'avance par mes amis frontalier que ca marche aussi.

Je confirme être passé en Italie ce Jeudi 31 Mars 2016 avec mon tel qui soit disant devait avoir un problème d’après le service technique de Free... je reçoit et j’envoie des appels correctement avec ma nouvelle SIM d'un opérateur concurrent.
Ça confirme bien que nous n'avons pas de problemes avec nos téléphones mais avec l'itinérance de Free en Italie. Ils n'ont pas du payer leurs partenaires transalpins ou une autre bévue et c'est l'utilisateur qui est culpabilisé a la place.

Merci pour cette précision, javais estimé a la louche que les problemes commençaient en Janvier 2016 mais ta date du 29 Dec 2015 aide encore mieux. C'est assez grave car d’après la loi Européenne on doit recevoir un SMS qui nous informe des tarifs en vigueur quand on fait du roaming/itinérance. Il n'y a donc pas que toi avec ce problème.

La bonne nouvelle est que les pack voyages ne vont plus servir quand on se deplace dans l'UE en 2017. Donc finalement une offre nationale pas cher de chez un opérateur marche aussi pas cher en itinérance, c'est l'Eurotarif. Du coup je viens de passer chez un autre opérateur qui offrait un forfait pas cher en promo. Il ne faut plus hésiter a faire jouer la concurrence... le même principe qui m'avait fait migrer chez Free Mobile a une époque.

ce qui change des le 30 Avril 2016, le prix des communication en itinérance dans le pays de l'UE.

Appel passé: tarif national (+ 0,05€)
Appel recu: tarif national (+ 0,0114€)
Internet (Mo): tarif national (+ 0,05€)

puis plus de frais d’itinérance en 2017

La nouvelle réglementation vise à supprimer les frais d'itinérance appliqués lors de voyages en Europe à compter du 15 juin 2017*, avec pour objectif d'aligner les prix en itinérance avec les prix nationaux. En attendant, une période transitoire, durant laquelle des frais supplémentaires peuvent être appliqués par rapport au tarif national, débute au 30 avril 2016.

Des sources (Wikipedia, Arcep, Union Européenne).
https://fr.wikipedia.org/wiki/Roaming_d ... els_vocaux
http://www.arcep.fr/index.php?id=8710&no_cache=1#c93650
https://ec.europa.eu/digital-single-mar ... ng-tariffs

Les choses s'empirent. Toujours aucun reseau qui m'accepte en Italie quand j'y vais et j'ai même remarqué que je ne reçois plus les SMS habituels de Free quand je passe la frontière. ex" "Free vous accompagne en Italie". Je me suis dit que peut être la gestion des comptes m'a mis dans un forfait 2€ par erreur (mais facturé 15,99€)

J'ai donc décidé de voir avec l'assistance Free Mobile cet aprem vu que je suis en France et la j'ai touché le fond.
Le technicien me dit qu'il ne peut pas m'aider car je suis en France et qu'il faut que j’appelle d'Italie. Alors commence le dialogue de sourd:
"Mais non, je vous dis que je n'ai pas de réseau en Italie tout le temps, alors pourquoi me demander d'y aller?" et le gars me dit encore de ré-essayer de l'appeler sur le 3244 depuis l'Italie (et c'est pas un numéro propre a Free qui ne marche qu'en France?)
Il n'y avait rien a faire pour lui démontrer la faille dans son raisonnement circulaire, il me dit même d'appeler depuis un hôtel Italien ou d'un "Taxi Telephone"??? alors que je lui ai bien expliqué que je suis frontalier et que je passe la frontière souvent dans la même journée. Une fois arrivé a troisième tentative d'explication d'une impossibilité logique que j'ai réalisé que j'ai vraiment touché le fond avec le service de Free. si le techos est aussi grave qu'il me demande d'appeler d'une ligne dès qu'elle ne fonctionne pas alors tout mon système de confiance s’écroule. A mon avis ils le savent bien et essayent de repousser le blâme sur l'utilisateur. Donc je les lourde, je n'ai pas le choix car j'ai besoins d'un téléphone qui marche a l’étranger.

Bonjour je suis frontalier et je vais souvent en Italie voisine (de Ventimille a Imperia en Ligurie) et j'ai constaté la même chose.
Une fois nous avions une bonne réception sur les réseaux Italien et j'utilisais mème le data (google Map) sans problème a Asti ou Turin, depuis quelques mois toute réception est bloqué sur la plus part des opérateurs Italien a l'exception d'une ou deux bornes affichent le nom "Free" au centre de Bordighera vers la gare. Il semble qu'il y ait une guerre entre les opérateurs Italien et Free, soit Free leur doit de l'argent soit ils ont essayé de traverser le Rubicon et ont installé leur propres antenne sur ce nouveau marché et se sont retrouvé avec toutes les tribus Italiennes en guerre contre eux (sorte de guerre des Gaules inversée)
Bref la situation est tellement extrême car la couverture est presque nulle, je considère changer d’opérateur juste pour ca.