Bonjour,

Je poste ce message sur votre forum, pour vous faire part de mon mécontentement concernant le non remboursement suite à la clôture de mon forfait mobile.
J'ai reçu une facture de clôture le 15 janvier 2016 me notifiant que Free me doit le remboursement d'un solde de 18,05 euros suite à la fermeture de mon compte le 17 décembre 2015. Depuis, aucune nouvelle ni aucun remboursement de la part de Free.
Quelle procédure dois-je suivre pour être remboursé ?

Je vous remercie