tu en as de la chance ! une hotline serviable !
apparemment, Free a pris la mesure de cette concurrence déloyale...

si portabilité échouée, commande annulée.
la hotline probablement indispensable pour repasser la commande.

PS: certains opérateurs (S..) ont l'habitude de modifier les RIO pour éviter la fuite des abonnés....