3 résultats trouvés

par Falager
il y a 7 ans
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Problème carte(s) sim et téléphone(s)
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Re: Problème carte(s) sim et téléphone(s)

Ce n'est pas pour rien que XN a délaissé l'installation d'antennes 4G pour des antennes 3G afin de ne pas perdre trop de clients, suite à la décision début 2016 de l'ARCEP de terminer l'itinérance Orange-Free.
Résultat, Free est distancé en installation d'antennes de 50% sur la concurrence, que ce soit 4G ou 3G. Au grand bonheur de MB et PD.
Piètre consolation, Free est leader sur la 4G++ (700 Mhz) en RP. Mais la concurrence a l'avantage de l'exclu 4G+ (800 Mhz). Ce qui pourra ne l'avantager qu'après 2018 avec la 5G, si les autres ne font que regarder.
XN peut dire merci à E.Macron pour l'avoir cisaillé sur sa branche. Nul doute qu'il lui retournera la manivelle pour Mai 2017.
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Problème carte(s) sim et téléphone(s)
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Re: Problème carte(s) sim et téléphone(s)

Le miracle risque d'être de courte durée.
Orange doit brider à donf l'itinérance 3G à compter du 1er janvier 2017.
Celle de la 2G l'année suivante...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Problème carte(s) sim et téléphone(s)
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Re: Problème carte(s) sim et téléphone(s)

Fjordman a écrit :avec pour objectif de céder mon ancienne ligne à ma mère, à qui j'ai acheté un petit téléphone basique Echo First pour les besoins de la cause. :(
on ne peut pas céder une ligne à un tiers (changement de nom). Tout au mieux conserver la ligne à son nom et faire les prélèvements sur un autre compte. Reste qu'en cas d'impayés sur la nouvelle ligne, cette ancienne ligne risque d'être verrouillée également.
Fjordman a écrit :1- Bref. D'abord, j'ai inséré mon ancienne carte sim, qui marchait parfaitement 5 minutes avant sur mon propre téléphone, dans le téléphone de ma mère (dans le bon sens la carte : le problème ne vient pas de là) : et tout ce que je réussis à obtenir, après avoir tapé le code Pin, est un accès aux numéros urgents. Impossible de composer un numéro normal et tout aussi impossible d'être appelé. :(
Free mémorise l'identifiant du téléphone (question de data 3G ou 4G). Il apparait donc que la ligne a été raz à ce moment là. D'autant que le type de forfait a changé, avec ses règles de gestion.
Fjordman a écrit : 2- Je met de côté ce problème et j'insère ma nouvelle carte sim, reçue hier, dans mon smartphone, en espérant au moins pouvoir me servir de ma nouvelle ligne. Aidé de mon courrier, je fais ce qui est demandé (activation sur le site internet). Et là, je me rends compte que j'obtiens le même message : carte sim non reconnue par mon smartphone. Sabotage ! :mrgreen: Et donc impossible d'accéder au réseau... :(
C'est le cas typique d'une ligne qui n'est pas encore ouverte. Cela vient du retard de maj des serveurs. Quelques heures d'attente et cela est habituellement résolu. Et encore faut-il avoir validé la sim sur l'espace abonné.

Dans tous les cas, il faut appeler la hotline pour débloquer la situation. Ne pas mentionner le transfert de l'ancienne ligne à un tiers...