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par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : frais de non restitution VOLEURS
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Re: frais de non restitution VOLEURS

Oui cela est une pratique habituelle de Free. Tous ceux qui louent un smartphone sont quasi condamnés à raquer en fin de contrat. Au pire, on prétextera une dégradation de l'objet rendu...

Il faut donc :
- Annuler le prélèvement bancaire indu (c'est un droit légal si justifié)
- Bloquer les futurs prélèvements de Free.

Sachant que Free va bloquer la ligne, ET les lignes rattachées, il faut détacher au préalable toutes les lignes. Payer 250€ représente 4 ans de remise Freebox. Alors s'en priver ne coute pas grand chose. Et changer les RIB et adresse éventuelle. Ceci étant, vous pouvez changer de crèmerie, ou demander un nouveau numéro.

Rappelons que XN a l'expérience de 3615Ulla. On paye d'abord, on discute ensuite. Quitte à y ajouter de la vaseline.
Il faut donc faire savoir cette pratique délétère. Au Médiateur des Télécoms, aux assocs de consommateurs. Pitet qu'avec moulte réprimandes, ce dernier changera d'attitude...

Sur le fond, éviter de louer un smart. Un prêt à la conso devrait faire l'affaire pour bien moins cher, et sans risques.