normalement, la sim arrive juste avant la portabilité.
Vérifier l'adresse sur l'espace abonné Free.
Vérifier si la portabilité n'a pas échoué.
l'espace abonné est accessible via le courrier PTT (identifiant) + mail (psw)
cet accès est indispensable pour valider la sim.
Si rien n'arrive d'ici fin février, c'est qu'il y a un pb.
Le plus rapide sera de redemander une sim avec portabilité depuis une borne Free (on a la sim immédiatement).
reste que le nouveau mobile ne peut arriver que par la poste.
On peut reprendre l'ancien mobile à condition :
- qu'il soit desimlocké
- eventuellement avec un adaptateur sim si format différent.
Il faut TOUJOURS demander à desimlocker l'ancien mobile (c gratuit) avant de changer d'opérateur, car cela est toujours utile en cas de panne ou de défaut de livraison.
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- il y a 7 ans
- Forum : Doléances
- Sujet : non réception de carte et du téléphone
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