Le routage des sms-mms est différent des appels. Il se peut donc que l'un fonctionne, mais l'autre pas. Et cela se pilote sur les serveurs de l'opérateur du client appelant.
Il faut absolument identifier quel est l'opérateur qui coince. Et donc connaitre l'opérateur de tous ces appels et sms qui arrivent sur la sim sfr.
Tu peux demander ensuite à Free de relancer le processus de mise à jour vis à vis de l'opérateur qui coince. C'est malheureusement tout ce que Free pourra faire.

si les appels de clients Free arrivent tous sur ta sim Free, c'est que ça marche correctement du coté de Free.
Par contre, les appels venant des autres opérateurs (tous?) n'y arrivent pas.
Cela signifie que les serveurs des autres opérateurs (tous?) ne sont pas à jour.

Identifier l'origine (opérateur) des appels qui n'arrivent pas.
SFR - Orange - Bouygues
On peut soupçonner SFR dans ce genre d'incident. De mémoire, cet opérateur génère des dysfonctionnements lorsqu'on le quitte.

Si la situation perdure, il faut en référer au conciliateur des telecoms.
Lui seul est compétent pour forcer la main au récalcitrant. Et c'est gratuit.

Inutile de poster plusieurs fois le même message, cela ne sert à rien.