Giava a écrit :impossibilité de passer à la 4G (iphone 5 non reconnu)

L'Ipomme 5 n'a jamais été 4G chez Free. Il ne peut pas le faire.
C'est comme si tu demandais à un cul de jatte de monter à vélo.

XDuX a écrit :Impossibilité de faire modifier le titulaire du compte !!!
Seul cas ou cela est possible: Mariage, divorce et décès, qu'en est il du concubinage ??????
Solution proposée par l'assistance Free : résilier le contrat, donc perdre le numéro du mobile, puis souscrire un nouveau contrat.

Il y a une solution bien plus simple :
Faire une portabilité vers un autre opérateur.
Refaire ensuite une portabilité vers Free,
en indiquant Nom et coordonnées exactes du client.

Juridiquement parlant, hors ces cas spéciaux, il n'est pas possible de modifier le nom d'une personne ayant signé un contrat. C'est comme si on demandait de changer le numéro de sécu de l'interessé. Idem pour un compte bancaire, etc... Free n'est pas un cas particulier de la législation française.