Pour la tite histoire chronopost...
Je passe régulièrement commande de café sur internet. Je n'ai eu aucun pb pendant plusieurs années. Sauf que depuis début 2012, les cartons étaient de plus en plus abimés. Et finalement, des capsules écrasées.
J'ai signalé l'anomalie au distributeur, et depuis tout est revenu dans l'ordre.
Entre temps, j'avais vu un reportage TV sur le tri et la grogne des employés. En caméra cachée, il fallait voir comment les paquets voltigeaient vers les bacs selon la destination. Et de montrer l'état des paquets...

maximer a écrit :D'accord, est bien j'essayerais de me libérée et donc d'ouvrir l'iPhone devant lui si jamais le téléphone à la vitre brisée quels sont les démarche après du livreur ?

Il reprend le colis point barre.
Signaler le refus sur le récepissé pour cause de dégats.
Après, il faut tel au 3244 pour signaler l'incident. Et demander quand Free refait une nouvelle livraison. ça fait des délais en plus...
Mais c'est le même souci ailleurs, sauf à aller le chercher dans un Free Center.

maximer a écrit :Je suis réellement obligée d'ouvrir le paquet devant le livreur ? puisque je ne pense pas que ce seras moi qui le réceptionneras :s

Tu n'es obligé de rien, sauf de signer l'accusé.
Certains clients ont eu leur vitre brisée du mobile. Après, c'est galère pour retourner, avec des frais.
Les PTT ont quelques soucis avec leur service d'expédition, suite à quelques aménagements de rentabilité non tolérés par certains employés. On peut voir sur les chaines de tri des paquets lancés manuellement à plusieurs mètres...
Donc, si possible, vérifier le colis. Le livreur ne peut pas refuser d'attendre de voir ouvrir un colis pour vérif.
Et bien évidemment refuser le colis si casse il y a.

Tout est normal.
Délai pour obtention crédit : 1 à 2 semaines
Délai de livraison : 1 à 2 semaines
Donc tu es dans le timing.
L'espace abonné n'est pas très bien suivi par Free.
Il te reste à attendre Chronopost. Attention, il faut quelqu'un pour réceptionner. Sinon c'est galère...
Ouvrir le paquet devant le livreur pour vérifier visuellement la dalle. Il faut signaler sur l'accusé tout dégât éventuel.