Autre hypothèse :
La carte sim a un faux contact suite à un "choc" du portable.

Enlever la batterie
Enlever la sim
Attendre qqs secondes
Remettre la sim
Remettre la batterie
Activer le mobile.

Sait-on jamais....

Si la sim est défectueuse, il suffit d'en demander une nouvelle.
Appeler le 3244.