C'est bien le problème, j'essaie de tout mettre à plat en reprenant point par point en passant derrière...

Pour tout vous dire, je suis en train de m'occuper des 2 portables de ma grand mère.
Elle n'a aucune trace de document type facture papier pour orange. Et encore moins un code pour aller sur son compte internet.
Je sais que le challenge ne va pas être facile lol
La seule chose que j'ai pu récupérer, c'est l'emballage de la carte sim avec un numéro puk dessus.

Aïe, ça va être compliqué de fournir un justificatif d'achat...
Y a-t-il une autre alternative au cas où ?

Merci pour ta réponse très claire

J'avais justement un doute pour résilier ou non moi-même l'abonnement.
Il faut juste que je me renseigne sur le nombre de mois qu'il me reste d'engagement sur mon abonnement, je viens de tilter...

Et pour désimlocker mon mobile, il faut que j'appelle l'opérateur en question ? (Orange pour ma part)
Y a-t-il des renseignements particuliers à leur fournir lors de cette opération ?

Bonjour à tous,

j'ai 2 abonnements de téléphone portable.
Un chez Orange et un chez la Poste mobile.
je voudrais en migrer un des 2 (je ne sais pas lequel encore) sur un abonnement free à 15,99 vu que je possède une freebox.
Quelle est la démarche à entreprendre ?

Faut-il dans un premier temps, que je contacte Orange ou la Poste mobile (selon celui que je choisirai) pour résilier mon abonnement chez eux ?
Et ensuite aller m'inscrire sur le site de freemobile en indiquant le numéro de téléphone que je veux garder et faire migrer (portabilité) ?
Ou est-ce que la démarche est différente ?

Également, je dois aussi faire débloquer (désimlocker) mon téléphone Orange, que me faut-il comme informations pour pouvoir demander son utilisation sous freemobile ?

D'avance, merci pour vos réponses et vos retours d'expérience.