Bonjour à tous, je vais face à un énorme problème....
Je n'ai jamais reçu ma nouvelle carte sim pour mon forfait à 2€/mois.
Je suis parti en vacances en septembre, je pensais avoir perdu mon tél, j'ai donc suspendu ma ligne et commandé une nouvelle sim.
Elle n'est jamais arrivée. J'ai tenté ma chance avec l'assistance en ligne mais sincèrement je n'ai jamais trouver comment faire...
Et quand j'appelle, on ne m'aide pas vraiment... On m'assure que elle a bien été envoyé, et les techniciens refusent de m'envoyer une nouvelle carte, il faut que je repaie 10€ de ma poche.
Je paie donc 2€/mois pour rien depuis septembre.... ce n'est pas grave, mais j'aimerais recevoir ma carte rapidement.
J'ignore si ce forum est celui "officiel" de free mobile, je compte donc sur vous pour m'aider le plus rapidement possible ! Merci à vous tous.