Coucou !
Me revoilou avec le même probléme , mais cette fois çi c'est le téléphone de mon épouse, alors mêmes symptomes, mêmes réponses de la part de gens incapables de trouver une réponse à ce problème, bie, qu'en leur indiquant qu'en utilisant une carte SIM d'un autre opérateur CA MARCHE !!!!!!
Donc ma décision est prise FREE j'oublie, j'étais passé chez ORANGE pour mon portable, je vais faire de même pour celui de mon épouse et bye bye FREE et ses Incapables!!!!! il me reste plus que la Freebox chez eux peut être plus pour longtemps car j'attend depuis plus de 6 mois que FREE vienne m'installer la fibre (le boitier étant déjà installé chez moi )
J'ai tout compris j'ai plus FREE !!!!

Bonjour,
Suite et fin !!!
Problème régler définitivement devant l'incapacité et l'incompétence de FREE , la solution a été trouvée, j'ai tout simplement pris un abonnement chez ORANGE et là tout fonctionne parfaitement .
J'ai tout compris !!! j'ai plus FREE

Bonjour a tous,
Suite FREE et problème de réseau.
Hier soir, j'ai pu faire un essai avec ma mini carte sim sur un Iphone 6, installation de ma sim , impeccable tout fonctionne bien.
Remise de ma carte sim sur mon Samsung, RIEN, QUE DALLE, toujours le même message" Non enregistré sur le réseau" , quel bord ..... el , j'en déduis donc que SAMSUNG n'est pas fait pas fait le réseau FREE ??????
Quoi en penser ?????

Bonjour et Bonne Année 2017 à tous !!
Quelques nouvelles , suite à mon problème de réseau rencontré avec FREE :
Ce matin même , FREE m'a contacté par téléphone ( téléphone fixe bien sûr) , car la personne que j'ai eu au téléphone, a pu se rendre compte que mon portable était hors connection ops
Diagnostic : tout a été fait auprès de nos services !!! donc ça vient sûrement de votre téléphone , moralité n'achetez pas de téléphone SAMSUNG ( tous modèles confondus ) , changer de marque
FREE et SAMSUNG (pas compatible!!!!!!!!!!)
Bon début d'annnée

grievesarah a écrit :N'y a-t-il pas un fan des ondes radio à proximité ?

Pas que je sache !!
Pour donner des nouvelles de mon problème (qui est bien toujours présent) je suis toujours en attente d'une réponse de FREE suite à ma lettre recommandée avec AR .
Bonne fin d'année à tous

Falager a écrit :

Oscarabé a écrit : Malgré les déplacements le problème est persistant, mais épisodique, de plus je suis assez proche d'une antenne Free, donc ....?

Si ça marche de temps en temps, c'est que c'est un pb de réseau. La couverture réelle dépend de la distance à l'antenne, mais également de la populace qui vient squatter l'antenne. Quelques geeks qui fluxent à tout va en 4G, voire 4G+, peuvent suffire à saturer l'antenne. D'autant que certains ont trouvé astucieux de se servir du mobile en lieu et place d'une box; donc avec de multiples usagers en wifi dessus...
Si tel est le cas, il faut changer de crèmerie, ou de domicile.

C'est ce que je me dis !! de domicile Non, de crémerie certainement, mais je suis impatient de savoir ce que va me répondre FREE ????
Par contre ce que je ne m'explique pas , c'est pourquoi mon épouse ne connait pas ses problèmes de réseau ( forfait à 19,50 €)
La suite bientôt ???? j'espère

Falager a écrit :Tu n'as toujours pas essayé de changer d'antennes du serveur.
en te déplaçant physiquement...

Falager a écrit :changer de serveur = se déplacer.
il suffit de se déplacer de plusieurs Km sous une antenne Free.
Comme cela tu saurais si cela vient de ton mobile ou du réseau Free.

Malgré les déplacements le problème est persistant, mais épisodique, de plus je suis assez proche d'une antenne Free, donc ....?
Pour l'instant , et afin de pouvoir me servir de mon portable ,tant bien que mal, plusieurs fois par jour, je dois redémarrer le téléphone .
Etant toujours en attente , suite à ma lettre recommandée à FREE, d'une réponse de leur part, je me contente de cette manip, mais j'envisage sérieusement d'abandonner tous mes abonnements chez FREE (internet, téléphones etc ....) leur comportement devient horripilant et lassant !!! c'est du foutage de gueule tout simplement

FREEMONCUL a écrit :J'ai trouver la solution à votre problème.
Il suffit d'aller dans la recherche de réseau et de les rechercher.
Il y'aura 2 réseaux free, choisissez le 2ème.
Bonne journée

Bonjour et Merci,
Désolé, mais cette manipulation a été faite maintes fois et le résultat est toujours pareil "non enregistré sur réseau"
J'ai l'impression que Samsung et Free ne sont pas compatible

valentinerene a écrit :recherches réseaux ou sélection automatique ?

Merci, mais çà été fait , et QUE DALLE

Bonjour,
Ca ne peut pas venir de mon mobile, je te rappelle que çà fait le 4eme tèlèphone (neufs) que j'achète et que ne suis pas trés éloigné d'une antenne FREE (environ 700/800mètres)
A mon avis ou FREE est impuissant devant mon probléme ou les services à bas prix ne les intêressent pas et préfère des forfaits à 19, 99 euros

Bonjour,
Suite à mon appel à l'aide pour mon problème de portable , je viens vous donner quelques infos :
Le gros soucis persistant, j'ai appelé FREE , ce matin, pour la 3eme fois (20 minutes au téléphone) et leur réponse m'a fait tombé à la renverse , je cite :
FREE : " Malgré notre bonne volonté , nous ne pouvons rien faire , le technicien n'a pas de solution à votre problème"
MOI : " Donc il faut que je change d'opérateur "
FREE : " Heu heu heu ????? ..... a vous de voir"

Merci qui ???? j'ai FREE depuis le début de leur existence, et je n'ai toujours rien compris

Merci pour ton message, mais comment faire ?
Est ce dans les paramètres :
Réseaux mobiles - opérateurs réseaux - recherches réseaux ou sélection automatique ?
Si c'est dans cette rubrique , j'ai effectué avec les techniciens FREE tout ce qui est possible de faire et malgré tout çà , rien aucune amélioration

Bonjour,
N'arrivant pas à solutionné mon problème, je me permet de vous soumettre cette énigme :
Depuis pas mal de temps, j'ai un gros souci avec FREE et son réseau mobile, très souvent mon portable ne me sert à rien , car j'ai cette indication lorsque je veux téléphoner à un de mes contact "Non enregistré sur réseau" et cette situation commence à m'horripiler sérieusement.
Pensant que ce souci venait du téléphone, j'ai changé ou échanger 4 fois de téléphone ( neuf bien sûr) tous des Samsung (S5-J5 2fois et pour finir l'actuel A5) .
J'ai également changé 4 fois de carte SIM, et sur les conseils de FREE même mon numéro de portable, j'ai contacté 3 fois par téléphone FREE et des techniciens m'ont fait faire tout un tas de manipulations en direct sur mon portable, et malgré tout çà le problème persiste , pas la peine de vous dire que ma bonne volonté et ma patience ont atteint leurs limites, et que je suis prêt à changer de boutique et abandonner FREE (Internet, Tv, et téléphones) .
Si une âme charitable avait une info, une astuce, ou autre ( un miracle peut être) , je suis preneur
Par avance Merci de votre aide
PS: paradoxe total, mon épouse ayant aussi un Samsung J5, abonnement a 19euros FREE, ne connait en aucun cas ce type de désagrément . FREE forcerait il la main pour les abonnements plus chères ( le mien est à deux euros)