Merci à vous.
Je vais essayer de recontacter free... c'est sans doute la meilleure solution.
Et si ça ne donne rien, je vais aller naviguer dans d'autres eaux

mecano91 a écrit :Sa sent le portable black listé faudrait vérifier sont numéro de série ,il a peut être été déclaré perdu ou volé .

Merci de ta réponse mais, si le S3 était blacklisté, aucune carte ne fonctionnerait et, de toute façon, je suis allée vérifier à la gendarmerie.

Falager a écrit :On pourrait en déduire que le numéro est filtré localement.
Il faudrait vérifier le S3+sim Free sur un autre serveur (mini 20Km plus loin).
Pitet une maj du serveur local incorrecte.
Cela peut venir de Free, ou d'un autre opérateur (erreur de n°)

Merci de ta réponse mais, si le numéro était filtré, localement ou non, je ne pourrais pas me servir de la carte sur mon ancien mobile, ce qui est le cas.

]Mais est-ce que la couverture 3G n'est pas faiblarde plutôt ?

Même chose, cela affecterait de même mon ancien mobile or il fonctionne parfaitement et, même si la couverture 3G fluctue quelquefois ce n'est pas exagéré et le débit reste correct

Au pire, il ne reste plus qu'à tester :
- tester aux heures moins chargées (3H à 5H du mat)
- changer de numéro (a tester avec une autre carte sim free dans le S3)
- changer de tanière
- changer de crèmerie
- changer de portable

Je testerai... bien que je n'y croie pas beaucoup.
Changer de tanière, ça me paraît un peu drastique juste pour conserver un forfait 2 euros
Changer de portable, non, puisqu'il fonctionne très bien avec les cartes sim des autres opérateurs... ce qui fait que je vais plutôt changer de crèmerie puisque Free ne semble pas vouloir me répondre ou pouvoir résoudre le problème. Dommage

laozi a écrit :le S3 est-il bien configuré pour le réseau Free ?
si oui, je propose:
demander l'échange du téléphone à Amazon...

Merci de ta réponse. Le s3 est bien configuré pour Free (il a déjà fonctionné plus d'un mois avec Free) et j'ai reparamétré pour vérifier, bien sûr.
Renvoyer le téléphone, non , je ne crois pas que son fonctionnement soit en cause.... dès que je mets la carte d'un autre opérateur il fonctionne immédiatement, sans problème, en paramétrage automatique... et comme la qualité de l'écran, l'ergonomie et la fluidité de fonctionnement (euh... sauf avec Free ) sont excellentes, je ne tiens pas à le quitter.

Merci à vous trois d'avoir pris le temps de me répondre

J'ai oublié de préciser : la carte sim est bien détectée (avec déverrouillage code pin) c'est au moment de l'accès au réseau que ça coince.
Je vous dis, un vrai casse-tête chinois ... et pourtant Samsung n'est "que" coréen je frémis rien qu'en pensant que j'aurais pu choisir un mobile Huaweï

Bonjour à toutes et à tous
Je viens vers vous en espérant que quelqu'un pourra me venir en aide (difficile d'avoir le 3244... et la réponse au courrier est très longue
Voilà .... j'ai un forfait 2 euros Free depuis 2012 et j'en étais très satisfaite jusqu'à maintenant. J'ai déjà changé plusieurs fois de mobile sans aucun problème. Mais, il y a un mois environ j'ai acheté sur Amazon un Samsung Galaxy S3 (facture avec imei inscrit correspondant à celui de l'appareil). Tout a (très) bien fonctionné jusqu'à samedi dernier où, brusquement et sans que rien n'ait été changé dans les paramètres est apparu le message "non enregistré sur le réseau" .... et depuis, malgré toutes les vérifications, reparamétrages ( entre autres, choisir le réseau free manuellement) et même réinitialisation, rien ne change ... mon mobile et ma carte free n'en démordent pas, ils n'arrivent pas à coopérer
J'ai donc :
- remis la carte free dans l'ancien portable, elle fonctionne... mais....
- j'ai aussi essayé successivement dans le S3 une carte d'un abonné orange et une carte d'un abonné prixtel ... et les deux fonctionnent parfaitement
Pensant que c'était peut-être un dysfonctionnement de ma "vieille" carte, j'en ai commandé une nouvelle à Free... je l'ai reçue très rapidement (ça , ça fonctionne ) je l'ai activée sans anicroche sur le S3 : tout marche... sauf l'accès au réseau au moment d'envoyer unSMS ou de passer un appel, message "non enregistré sur le réseau" ( 10 euros pour rien )... et, bien entendu, même topo : la nouvelle carte free fonctionne sur les autres mobiles sauf le S3 ... et le S3 fonctionne avec toutes les cartes sauf la carte free.
Il y a donc bien un problème spécifiquement entre la carte Free et le galaxy S3 (le mien, en tout cas... s'ils étaient mariés, j'engagerais immédiatement un divorce pour incompatibilité d'humeur ce que je vais peut-être devoir faire si tout ça ne résoud pas )
En cherchant sur le net des cas un peu semblables, j'ai vu l'hypothèse des cartes sim 5v mal supportées par les samsung auxquels il vaudrait mieux apparier des cartes 3v. Mes 2 cartes sont effectivement des 5v... mais une des cartes sim orange testée sur le S3 était aussi uns 5v ...alors???
La conclusion qui viendrait à l'esprit serait que c'est Free qui bloque mon mobile.... mais pourquoi? .... il n'est pas volé ni simlocké puisqu'il fonctionne avec les autres opérateurs.
Auriez-vous une idée (nouvelle) à me proposer .... auquel cas vous auriez droit à toute ma gratitude ( et mon admiration si vous débrouillez ce casse-tête )

Bonsoir à tous.. et même aux autres