j'ai déjà contacté la hot line, c'est FREE qui m'a dit qu'il me réinitialiserai mon adresse mail à celle d'ouverture du compte. C'est la seule réponse qu'ils me donnent, et me disent d'attendre le mail de confirmation. Cela fait 1 mois et 4 appel que le compte à été bloqué et que j'attend pour la réouverture, si ce que tu me dit est vrai, qu'ils ne peuvent pas me donner un nouveau pass d'accès, pourquoi me font-il attendre?

Bonjour, j'ai été victime de fishing le 27 février et les pirates ont changé mon adresse e-mail sur le compte freemobile. Depuis je n'ai plus de téléphone et je ne peux pas activer ma carte sim. Voila 1 mois que je me bats avec FREE, j'ai appellé 4 fois, envoyé des mails et des courriers mais la seule chose qu'ils me disent et d'attendre. Malgré cela FREE m'envoie des mails pour que je paye ma facture, que je ne peux pas faire car je ne peux pas aller sur FREEmobile et surtout je n'ai pas profité de ce forfait car j'ai été piraté depuis 1 mois. Aurais-je une vrai réponse de FREE un jour? Si jamais quelqu'un pourrait m'aider j'en serais ravi...