ta réponse est très précise et par rapport à ce que j'ai lu je suis totalement daccord avec toi sur les points que tu détaille.

Dans mon cas je suis en visa working holidays en nouvelle zélande donc hors europe, mais je n'ai une utilisation que personnelle du forfait free. étant ici pour une durée de 6 mois ma consommation ne peut etre que 100% en nz et 0% en france. Beaucoup de francais ici sont dans le meme cas que moi, on n'avait notre carte free avant de quitter la france pour une durée limité qq mois avant le départ, et on a toujours cette carte sim avec nous dans notre poche en nz, mais du coup depuis le nouveau forfait on s'en ressert tous, car l'offre est vraiment top. Et il disent bien data 5 go/ mois appel et sms illimité entre nz et france, pour etre au courant de la période d'observation de 4 mois il faut déja aller chercher loin dans les pdf de free ...

notre inquiétude était plus sur le fait de savoir si une fois ces 4 mois terminés il allaient nous attaquer sur toutes ces consommations là ou si on serait seulement prévenu et que les futures consommation deviendront payantes. Dans ce cas on pourrait tous utiliser notre forfait pleinement pendant 4 mois et après ne plus l'utiliser du tout.

Je te remercie pour ta réponse. Je comprend bien le problème qu'il peut se poser.

j'ai eu l'assistance free hier grâce à leur système face 2 free et j'ai appelé deux fois pour avoir deux personnes différentes et leur réponses sont différentes ce qui prouve que ce n'est pas très clair ..

Dans tous les cas ce qui est sur, si on utilise le forfait pendant 4 mois à l’étranger sans une seule conso en france on peut être sur que l'on sera considéré comme utilisateur abusif.

La première m'a dit qu'ils pourraient revenir sur les consommations des 4 mois précédents et me demander de tout régler soit plus de 100000 euros !! mais elle n'avait vraiment pas sure d'elle. Elle ma conseillée de l'utiliser le moins possible et n'a pas su me dire si le mois que j'ai deja consommé me sera demandé ou pas à régler ... elle ma répondu normalement juste pour un mois ils vous demanderont pas, réponse totalement floue ...

Du coup j'ai rappelé 15 min après et je suis tombé sur une autre personne beaucoup plus sure d'elle, qui m'a assuré que je recevrai un sms de notification une fois que j'aurais été mis en utilisateur abusif et que après ce texto les consommations deviendront payantes, mais elle ma assuré que s'était totalement impossible qu'ils reviennent en arrière sur les anciennes factures et me demandent d'un coup de tout régler.

Donc voila les réponses que j'ai eu ce n'est pas très clair malgrès tout, la deuxième personne avait l'air beaucoup plus sure d'elle, mais il n'y a aucune trace écrite nulpart que l'on sera prévenu avant d’être en hors forfait et qu'ils ne peuvent pas revenir sur les factures antérieures...

bonjour à tous,

je suis nouveau sur ce forum et je suis venu ici car j'aurais besoin d'aide quand au nouveau forfait de free avec le roaming à l'étranger.

je suis actuellement en nouvelle zélande depuis janvier et j'y reste jusqu'a juillet donc une période de 6 mois.

j'avais déja le forfait free en france avant de partir et au début j'ai utilisé l'ancien pass de 35 jours dispo en nouvelle zélande puis j'avais basculé sur un opérateur local.

Mais ayant vu ce nouveau forfait free imbattable ici, je ne me sert maintenant plus que du forfait free et je profite des 5 go par mois ainsi que des appels illimité vers la france pour donner des nouvelles a ma famille et mes amis

Pour l'instant je peux consommer normalement et mon hors forfait et toujours de 0 euros. Mais je voit qu'ils émettent des restrictions en cas d'utilisation abusive.

Et la vient mon problème, leurs explications ne sont pas claires du tout sur ce point, ils parlent d'une période d'observation de 4 mois (durant laquelle je n'aurai que des consommations en nouvelle zélande ...) et ils disent qu'ils se réservent le droit de facturer les consommations si ils les jugent excessives .

Ma question est la suivante, si je continue à utiliser le forfait de la sorte je suis sur à 100% que dans 4 mois ils vont me mettre dans la catégorie utilisation abusive, et à ce moment là pensez vous que ils m'enverront un message pour me dire que à partir du 5 eme mois les conso deviendront payante ? ou est ce qu'ils peuvent revenir sur les factures des 4 mois déjà écoulés et me demander de tout régler depuis le début ??? parce que si c'est le cas j'ai regarder rapidement et ça fait plus de 100 000 euros !!!!

j'espère avoir été clair dans mes explications, et je vous remercie par avance pour votre aide. Je suis vraiment dans une impasse et je ne sais pas trop comment trouver une réponse, j'ai relu plusieurs fois leur documents mais ce n'est pas clair du tout...