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par CMarques
il y a 2 ans
Forum : Doléances
Sujet : Problème réception SMS
Réponses : 13
Vues : 5641

Re: Problème réception SMS

Oui voilà, le souci c'est que du coup ils ne font rien. Alors je pense que je vais changer d'opérateur : je ne vois pas d'autre solution, et c'est trop handicapant au quotidien !

Merci tout de même pour votre aide !
par CMarques
il y a 2 ans
Forum : Doléances
Sujet : Problème réception SMS
Réponses : 13
Vues : 5641

Re: Problème réception SMS

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
La carte SIM a été changée : le problème persiste.
Dans le doute, j'ai réinitialisé mon téléphone : le problème persiste.

Free m'assure que de leur côté tout est normal.

Que puis-je faire de plus ??

Merci de votre aide...
par CMarques
il y a 2 ans
Forum : Doléances
Sujet : Problème réception SMS
Réponses : 13
Vues : 5641

Problème réception SMS

Bonjour,

Depuis 2 ou 3 mois j'ai un souci de réception de SMS. De façon complètement aléatoire, il y a un certain nombre de SMS que je ne reçois pas, alors qu'il sont bien "partis" du téléphone des expéditeurs.
Je précise que :
- cela arrive peut importe où je me trouve (chez moi, au travail, en ville...)
- à n'importe quelle heure
- concernant des SMS de différentes personnes
- ce n'est pas systématique : il y a aussi des SMS que je reçois sans souci
- j'ai fait un test avec un autre téléphone et le problème persiste

Seulement, cela fait plusieurs jours que je passe des heures à essayer de contacter l'assistance technique de free : sans succès. Le peu de fois où j'ai eu qqun au bout du fil, on me demandait de patienter, et au bout de quelques minutes on me raccrochait au nez. J'avoue commencer à perdre patience...

Quelqu'un a-t-il quelque chose à me suggérer ?
Merci ! :)