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par EricB
il y a 4 mois
Forum : Doléances
Sujet : aucune facture de régularisation apres résiliation
Réponses : 2
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aucune facture de régularisation apres résiliation

Bonjour a tous :D

J'ai demandé la résiliation de ma ligne (sans portabilité du numéro) de mon forfait a 19,99 euros.
L'abonnement est prélevé d'avance soit sur ma dernière facture : du 10/12/17 au 09/01/18.
La résiliation a eue lieu le 20/12/17 soit 10 jours de consommation.
Aucune nouvelle de Free a ce jour pour le remboursement au prorata des 20 jours non consommés.

Ma question svp : combien de temps après la résiliation effective aurais-je du recevoir ma facture de régularisation ?
Cela fait 22 jours que j'ai résilié et toujours rien reçu .

Pourriez vous me conseiller sur la marche a suivre svp ?

Merci d'avance pour votre aide et conseils. Bonne journée.

Eric.