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par alfred76
il y a 1 an
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : résiliation et comment attachement de la 2e ligne
Réponses : 17
Vues : 8020

Re: résiliation et comment attachement de la 2e ligne

Bonjour,
J'ai du mal a me faire comprendre.
Mes 2 mobiles étaient bien enregistrés sur l'écran "Avantages Freebox". j'avais donc un 1er mobile à 0€ et un autre à 2€. Or j'ai résilié mon 1er abonnement mobile, celui à 0€. Ce mobile reste néanmoins enregistré dans mes avantages Freebox sous le statut "résilié" et impossible de le supprimer. De ce fait, mon 2ème mobile reste en 2ème position dans "Avantages Freebox" et est toujours facturé 2€ alors qu'il me semble logique qu'il passe à 0€, puisque selon le contrat Freebox que j'ai souscrit, quand on n'a qu'un mobile inscrit celui-ci bénéficie de la gratuité.
par alfred76
il y a 1 an
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : résiliation et comment attachement de la 2e ligne
Réponses : 17
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Re: résiliation et comment attachement de la 2e ligne

Bonjour,
Merci de votre réponse.
Le forfait restant (actuellement facturé 2€) est déjà rattaché à l'avantage Freebox, je ne vois pas la manip à faire pour qu'il passe à 0€.
Merci de m'expliquer pas à pas la façon de faire.
Cordialement
Alfred
par alfred76
il y a 1 an
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : résiliation et comment attachement de la 2e ligne
Réponses : 17
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Re: résiliation et comment attachement de la 2e ligne

Bonjour,
Je suis dans la même configuration : 1er mobile à 0€ résilié et 2ème mobile actif à 2€.
Free va-t-il me facturer mon 2ème mobile à 0€ puisque je n'ai plus qu'un seul portable ? Ce serait logique, vu son engagement du 1er mobile à 0€ quand on a une freebox
Cordialement
Alfred