Bonjour,
La ligne n'est pas une secondaire puisque j'ai mon propre numéro, simplement les comptes sont jumelés.
Mais, par téléphone, hier tout s'est arrangé: mon interlocuteur m'a donné le bon code PUK, et j'ai donc pu débloquer mon téléphone.
Encore merci pour vos conseils.
Bonne journée.

Re,
Pour info, c'est le troisième message que je reçois avec, toujours et encore , le même code PUK, celui du mobile de ma femme !
Donc c'est bien un message automatique. Je vais changer de stratégie, puisque les messages ne passent pas !

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Avant de poser ici ma question croyez bien que j'ai cherché ce code, dans mes courriers et ailleurs, et j'en ai trouvé trois exactement, dont celui de ma femme que Free m'a envoyé plusieurs fois en réponse à mes demandes. Je ne sais pas si ce sont des messages automatiques, ce qui expliquerait ceci...
Et dans l'espace client, où sont enregistrés les deux mobiles, seul le code PUK de ma femme sort, quand je clique sur mon numéro. Bizarre...
J'ai donc testé ces trois codes mais aucun n'est valide, c'est pourquoi je suis venu ici pour tenter de régler mon problème, et il me reste trois codes à essayer avant que mon téléphone ne se bloque.
J'ai eu un problème avec la box et la télévision il y a quelques jours et dans la journée le problème a été réglé.
Bonne journée

Bonjour,
J'ai, à la suite de mauvaises manips, bloqué mon mobile.
J'ai plusieurs comptes chez Free : la box et deux mobiles, dont celui de mon épouse.
Mon mobile étant bloqué et ne retrouvant plus mon code PUK, j'ai demandé poliment mon code PUK sur l'assistance.
J'ai reçu une réponse qui me donne le code PUK du mobile de mon épouse.
J'ai répondu, encore poliment, en expliquant que ce n'était pas mon code PUK, mais celui du mobile de mon épouse, tout en redonnant, pour la seconde fois, mon numéro de téléphone !
Une autre réponse me renvoie toujours le même code PUK !
Comment faire, s'il vous plait, pour avoir ce code PUK ?
Il me reste trois essais avant de bloquer mon téléphone.
Est-ce que c'est fait exprès pour que je rachète une carte SIM ?
Avec un forfait à 2 €, je vais résilier et aller voir ailleurs, si je ne peux recevoir ce code PUK !
J'ai eu un problème avec la box: Pas de télé, dans la journée du dimanche, le problème a été réglé, avec appels téléphonique, sympathiqueS, et réglage rapide.
La télé OK, mais la téléphonie c'est le bazar, apparemment !
Merci pour vos conseils pour obtenir ce code le plus rapidement possible.
Bon dimanche.