Bonjour ,

J'ai un gros problème et je ne sais pas comment le résoudre... MA femme et moi avons 2 lignes différentes et nous venons de nous rendre compte que nous avons chacun des sms facturés hors forfait pour 27 euros et 12 euros. Ce sont apparemment des sms types jeux télévisés... Le problèmes est que ni elle ni moi n'avons reçu ni envoyé ce type de sms. Le service client me dit que le serveur les a enregistré , donc je les ai envoyé ..

Quels recours avons nous ?? Je ne vais pas leur donner 39 euros sous prétexte qu'un serveur a enregistré ...

Vers qui puis-je me tourner ? Et surtout faire en sorte que cela s'arrête ..

Merci de votre aide,

Jean-François