13 résultats trouvés

par ecaron3
il y a 3 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Facture depuis mai 2019 inexistantes mais prélevées
Réponses : 6
Vues : 1011

Re: Facture depuis mai 2019 inexistantes mais prélevées

Chargeback effectif, résiliation effective. Voilà tout. :)
par ecaron3
il y a 3 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : toujours aucune facture sur mai
Réponses : 6
Vues : 725

Re: toujours aucune facture sur mai

C'est peut être pas par rapport à la couverture réseau ou la location de mobile que tu n'es pas satisfait de Free du coup ecaron3 ^^ Non, je n'ai que la carte sim sans location (vade retro satanas :D) après la couverture réseau est pour ma part très correcte. La considération du client et le lien c...
par ecaron3
il y a 3 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Passer de Bouygues à Free
Réponses : 6
Vues : 1172

Re: Passer de Bouygues à Free

Mon dieu, qu'il ne fasse cette erreur..
par ecaron3
il y a 3 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : toujours aucune facture sur mai
Réponses : 6
Vues : 725

Re: toujours aucune facture sur mai

Pour ma part, j'ai pris toutes mesures nécessaires afin qu'ils finalement, apportent du concret.
par ecaron3
il y a 3 mois
Forum : Doléances
Sujet : Pas de factures depuis 2 mois
Réponses : 4
Vues : 648

Re: Pas de factures depuis 2 mois

Il me semble que l'on peut avoir la facture sur papier, il faudrait tester pour voir si le pb est le même sa peut être une solution temporaire si sa fonctionne [emoji12] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Ils annoncent que leur système de facturation ne fonctionne pas, et même l'agent qui te ...
par ecaron3
il y a 3 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Facture et hors forfait
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Vues : 861

Re: Facture et hors forfait

Bataclan a écrit :
il y a 4 mois
Bonjour,
Le plus simple est de contacter le service client au 3244, si tu n'obtient pas gain de cause, tu pourra toujours saisir le médiateur des Télécom.
Ou alors, changer d'opérateur et bloquer tout paiement pour créer une dette qui un moment où un autre va les réveiller.
par ecaron3
il y a 3 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Prélèvement Free qui ne correspond à rien
Réponses : 4
Vues : 950

Re: Prélèvement Free qui ne correspond à rien

Je vois que le soucis n'est pas que chez moi..
par ecaron3
il y a 3 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : toujours aucune facture sur mai
Réponses : 6
Vues : 725

Re: toujours aucune facture sur mai

Je vois que je ne suis pas le seul.. idem, j'attends et j'attends..
par ecaron3
il y a 3 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Facture depuis mai 2019 inexistantes mais prélevées
Réponses : 6
Vues : 1011

Re: Facture de mai 2019 inexistante mais prélevée

Bonjour à tous, De mon côté j'ai entendu que ce soucis était lié aux clients qui se trouvaient à l'étranger (je le suis, utilisant la ligne à l'étranger, étant expat) mais malgré les informations reçues par le service clientèle (toujours très agréable et très professionnel malgré tout, il faut le so...
par ecaron3
il y a 4 mois
Forum : Doléances
Sujet : En attente de facturation mais prélévement déjà effectués
Réponses : 5
Vues : 840

Re: En attente de facturation mais prélévement déjà effectués

Idem chez moi, prélèvement fait mais pas de facture pour mai 2019..
par ecaron3
il y a 4 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Erreur de prénom dans ma facture - service client injoignable
Réponses : 3
Vues : 1259

Re: Erreur de prénom dans ma facture - service client injoignable

J'ai perso jamais eu aucun soucis pour les avoir par téléphone.
par ecaron3
il y a 4 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Facture et hors forfait
Réponses : 6
Vues : 861

Re: Facture et hors forfait

J'ai eu ce petit soucis aussi, il ne faut pas oublier d'ajouter le pré-fixe avant le numéro.. Mais, cela ne justifierait pas la sur-facturation, mais il faut donc envoyer une réclamation par la poste.. (ouais, par la poste, les e-mails et le 21ème siècle..) Sinon, oui, idem, j'attends aussi encore m...
par ecaron3
il y a 4 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Facture depuis mai 2019 inexistantes mais prélevées
Réponses : 6
Vues : 1011

Facture depuis mai 2019 inexistantes mais prélevées

Bonjour à tous, J'ai été prélevé de 25EUR environ pour ma facturation de mai 2019, avec l'offre à 8,99EUR... Un bel écart. Je me dis donc, je vais aller voir ma facture pour comprendre... Et bien non! Pas disponible! J'ai appelé il y a 2 semaines environ (au moment du débit) et j'entendais qu'il y a...