13 résultats trouvés
- il y a 4 ans
- Forum : Offres & Forfaits
- Sujet : Facture depuis mai 2019 inexistantes mais prélevées
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Re: Facture depuis mai 2019 inexistantes mais prélevées
Chargeback effectif, résiliation effective. Voilà tout.
- il y a 4 ans
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : toujours aucune facture sur mai
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Re: toujours aucune facture sur mai
C'est peut être pas par rapport à la couverture réseau ou la location de mobile que tu n'es pas satisfait de Free du coup ecaron3 ^^ Non, je n'ai que la carte sim sans location (vade retro satanas :D) après la couverture réseau est pour ma part très correcte. La considération du client et le lien c...
- il y a 4 ans
- Forum : Offres & Forfaits
- Sujet : Passer de Bouygues à Free
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- il y a 4 ans
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : toujours aucune facture sur mai
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Re: toujours aucune facture sur mai
Pour ma part, j'ai pris toutes mesures nécessaires afin qu'ils finalement, apportent du concret.
- il y a 4 ans
- Forum : Doléances
- Sujet : Pas de factures depuis 2 mois
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Re: Pas de factures depuis 2 mois
Il me semble que l'on peut avoir la facture sur papier, il faudrait tester pour voir si le pb est le même sa peut être une solution temporaire si sa fonctionne [emoji12] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Ils annoncent que leur système de facturation ne fonctionne pas, et même l'agent qui te ...
- il y a 4 ans
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : Facture et hors forfait
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Re: Facture et hors forfait
Ou alors, changer d'opérateur et bloquer tout paiement pour créer une dette qui un moment où un autre va les réveiller.
- il y a 4 ans
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : Prélèvement Free qui ne correspond à rien
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Re: Prélèvement Free qui ne correspond à rien
Je vois que le soucis n'est pas que chez moi..
- il y a 4 ans
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : toujours aucune facture sur mai
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Re: toujours aucune facture sur mai
Je vois que je ne suis pas le seul.. idem, j'attends et j'attends..
- il y a 4 ans
- Forum : Offres & Forfaits
- Sujet : Facture depuis mai 2019 inexistantes mais prélevées
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Re: Facture de mai 2019 inexistante mais prélevée
Bonjour à tous, De mon côté j'ai entendu que ce soucis était lié aux clients qui se trouvaient à l'étranger (je le suis, utilisant la ligne à l'étranger, étant expat) mais malgré les informations reçues par le service clientèle (toujours très agréable et très professionnel malgré tout, il faut le so...
- il y a 4 ans
- Forum : Doléances
- Sujet : En attente de facturation mais prélévement déjà effectués
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Re: En attente de facturation mais prélévement déjà effectués
Idem chez moi, prélèvement fait mais pas de facture pour mai 2019..
- il y a 4 ans
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : Erreur de prénom dans ma facture - service client injoignable
- Réponses : 3
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Re: Erreur de prénom dans ma facture - service client injoignable
J'ai perso jamais eu aucun soucis pour les avoir par téléphone.
- il y a 4 ans
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : Facture et hors forfait
- Réponses : 6
- Vues : 9970
Re: Facture et hors forfait
J'ai eu ce petit soucis aussi, il ne faut pas oublier d'ajouter le pré-fixe avant le numéro.. Mais, cela ne justifierait pas la sur-facturation, mais il faut donc envoyer une réclamation par la poste.. (ouais, par la poste, les e-mails et le 21ème siècle..) Sinon, oui, idem, j'attends aussi encore m...
- il y a 4 ans
- Forum : Offres & Forfaits
- Sujet : Facture depuis mai 2019 inexistantes mais prélevées
- Réponses : 6
- Vues : 13567
Facture depuis mai 2019 inexistantes mais prélevées
Bonjour à tous, J'ai été prélevé de 25EUR environ pour ma facturation de mai 2019, avec l'offre à 8,99EUR... Un bel écart. Je me dis donc, je vais aller voir ma facture pour comprendre... Et bien non! Pas disponible! J'ai appelé il y a 2 semaines environ (au moment du débit) et j'entendais qu'il y a...