Bonjour,
Je ne reçois pas mes factures free mobile depuis le mois de mai! J'ai appelé le service client mi-mai et ils m'ont expliqué qu'ils avaient un problème informatique et que cela serait résolu fin mai. fin mai toujours pas de facture!. Mi juin, pas de facture non plus, par contre aucun problème pour prélever les sommes et là en l’occurrence, on me prélève plus de 60€ (ce qui est inhabituel pour mon forfait à 19€!!!)! J'appelle donc et à nouveau on me sort la même histoire (nous avons reçu un mail et ils ont trouvé le problème et il faut attendre que tout soit relancé mardi, donc hier). Aujourd'hui, toujours rien et on me sort la même salade au téléphone à l'instant! (on vient de recevoir un mail et bla et bla et bla...) Bref pas de facture donc rien pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreur!!!

quelqu'un parmi vous se trouve t'il dans cette même situation???