Bonsoir à tous - juste pour vous tenir au courant : mon 06 remarche depuis quelques heures !

Quand mon 07 est tombé en rade aussi, 'ai rappelé le 3244 deux fois pour tenter de leur faire comprendre l'urgence de la situation (complètement isolé, pas de tél autre que mes 2 lignes free la plupart du temps, pas de voiture, lieu prone aux incendies etc..)
Ils m'ont dit que le ticket était toujours en cours, qu'ils ne pouvaient pas faire grand chose de plus - à part noter que mon 07 était maintenant dans la même situation que le 06. Bref je ne m'attendais pas à grand chose.

Puis dans l'apres-midi j'ai vu que le 3244 avait essayé de me joindre deux fois (sur le 06 qui ne marche pas lol) et m'avaient laissés des messages vides.
A tout hasard, en me disant si ça se trouve ils voulaient me donner du nouveau, j'ai redémarrer le 06, et - ta da ! miracle ! "Free" - mon 06 remarche !
Aucune idée si ils ont fait quelque chose, ou si c'est juste revenu sans prévenir, comme c'était parti.

Par contre, le 07 : toujours appels d'urgences seulement - donc j'attends quelques jours et je vais les rappeler pour leur demander si ils avaient fait qqchose sur la ligne 06, et si ils peuvent faire la même chose sur la ligne 07 pour me remettre 100% opérationnel.

Je vous tiendrais au courant - si ils me disent ce qui était le pb / ce qu'ils ont fait, ça pourrait servir à d'autres qui auraient le même problème pour contacter le 3244.
Bonne soirée.

Bonjour à tous.

Ben je crois que mon problème est au moins partiellement le même que le votre - (j'avais créé un sujet ici il y a une semaine environ http://forumfreemobile.fr/viewtopic.php?f=4&t=13064 - moi le problème concerne une antenne Orange donc en itinérance, mais les symptômes sont exactement les mêmes ("urgences seulement")

Et ça vient d'empirer - maintenant depuis quelques jours ma deuxième ligne free en 07 a le même problème (téléphone différent donc le message est différent - on me dit rien sauf qu'on m'affiche 0 barres mais le problème est clairement le même : si je prends le tél et vais en voiture à quelques kms là on on voit une antenne free, le tél marche sans pb - c'est uniquement en itinirérance sur cette antenne Orange que mes deux lignes refusent de se connecter).

J'ose même pas essayer de rappeller le 3244 on va encore me faire réinitialiser mes paramètres réseaux et me dire qu'ils notent le pb ... Ce qu'il faudrait c'est pouvoir les joindre par écrit, pour leur exposer clairement les symptômes (c'est pas toujours évident de tout leur faire comprendre par téléphone ..). Quelqu'un connait un forum sur lequel des employés Free Mobile viennent parfois donner un coup de main lol ?

(Je veux vraiment rester chez Free pque sur le continent ça marche tellement bien là où je vis et me déplace .... mais là ils me forcent à envisager de changer d'opérateur et quitter Free pour la première fois depuis qu'ils existent ...)

Merci