J'ai eu un problème similaire pour le numéro de mon épouse.

Elle avait un forfait Orange, pour lequel on avait récuéré le RIO, mais en même temps, on avait demandé la clôture de son forfait.

Sauf qu'à l'époque, les services de portabilité étaient submergés, bilan, forfait basculé en Mobicarte au moment où la demande de portabilité à été soumise, donc échec.

On a retransmis à 2 reprises le nouveau RIO à Freemobile, numéro qui à bel et bien été enregistré par le 3244, mais échec portabilité.

On a donc fini par abandonné le défunt numéro de portable, et on en a pris un nouveau.

Voir ma signature.