Bonne nouvelle !

Vous pouvez maintenant basculer sur le forfait 15,99 dans "Gérer mon compte" puis "Avantage freebox"

Bon j'ai reçu aussi une réponse, mais vu comme c'est écrit, on pourra basculer mais à mon avis la régularisation ne se fera jamais (le trop payé ne sera pas remboursé)

ben c'est ce qu'ils disent depuis le début qu'on pourra rebasculer donc rien de nouveau...ils disent pas quand, ni comment.

rien de nouveau...

melendil a écrit :On est un certain nombre dans le même cas :

viewtopic.php?f=18&t=2244

à suivre.

Ce n'est pas le même cas, a priori.

Bizarre je n'ai pas été prélevé. Tu as activé ta SIM quand ?

Quelqu'un a déjà été prélevé pour le deuxième mois d'abonnement ?

Sauf que tu ne fais pas le test Speedtest sur le même serveur...
C'est comme Youtube, t'as beau avoir de la fibre optique, si le serveur à l'autre bout est saturé ou qu'il y a un goulot d'étranglement entre toi et youtube, ben t'auras un mauvais débit...

non

C'est quoi le rapport entre un problème de facturation et l'entente cordiale d'opérateurs ?
Sous prétexte que c'est Free, on leur tiendrait pas rigueur d'effectuer une régularisation ?

quelqu'un a des nouvelles ?

Le 13 c'était un vendredi

bon, fax envoyé, après 2 appels inutiles au 3244

ça a l'air de toucher ceux qui se sont inscrits le 13 janvier j'ai l'impression, juste avant qu'ils changent les étapes dans l'espace abonné

et voilà débité de 19,99 au lieu de 15,99

Bonjour, Je cherche des personnes qui sont dans ce cas ! Je me suis inscrit avec mes identifiants Freebox et j'ai bien reçu la confirmation par mail que c'était le forfait à 15,99. Mais dans l'espace abonné, cela a toujours affiché 19,99. Je les avais appelé et ils m'ont dit que je pouvais choisir a...

Cela m'étonnerait que le GIE surdimensionne ses équipements pour ce genre d'événements qui reste exceptionnel !

Carte SIM expédiée également

SMS de bouygues reçu pour la portabilité : 30/01/12
Espace abonné : portabilité le 30/01/12 à 11h
Etape 1

Inscription le 13 en fin d'après midi, toujours en étape 1.
Je les ai appelés cet après-midi car mon forfait s'affichait à 19,99 au lieu de 15,99 et on m'a répondu que j'aurai la possibilité de le modifier au moment d'activer la carte SIM !

Patience patience