Bonjour,
Suite a bug informatique chez free ,j'ai été prélevé de 80€ au mois de juin 2023 pour 8 cartes sim, que je n'ai , bien sûr jamais commandé, j'ai appelé le service client au 3244
Qui m'a dit que le problème sera résolu et je serais remboursé,
Juillet 2023, aucun remboursement , j'appelle donc le service client qui me demande de faire un courrier de réclamation en AR, pourquoi compliquer les choses quand tout pourrait être plus simple.
En attendant mon premier appel n'a servi à rien.
Un freenaute en colère