Bonjour,
Tes lignes sont telles rattachées sur le même compte ou bien à tu deux impayés ?
Depuis ton espace abonné tu peux rattacher ou détacher une ligne du compte principal.
L'inconvénient majeur du compte multiligne est qu'un impayé de l'un impacte l'autre.
Comme le dis Falager, il faut que tu obtienne du 3244 que l'on te passe un responsable, n'hésite pas à multiplier les appels si un conseiller te semble incapable de répondre à tes attentes.
Pour rappel l'appel au 3244 est gratuit depuis une ligne FreeMobile où FreeBox.

Falager a écrit : Si le pb persiste, il faut porter sa ligne ailleurs

Bonjour,
Je ne suis pas sûre que cela puisse être réalisable, la ligne est désactivée et rien ne dis qu'elle n'est pas encore sur les serveurs de FreeMobile en impayée.