Après 3 semaines de supplice et me croyant maudit par ce vendredi13 , à 15h00 heure supposée de la migration la ligne orange ne s'est pas coupée..et sur le site de free les étapes se sont allumé verte comme par magie...Activation de la carte sim arrivée aujourd'hui chez la voisine et mon nouveau galaxy note acheté pour l'évènement fonctionne. + 1h pour l'activation des mms...En pleine campagne girondine je dois me contenter d'un débit type edge et pas 3g mais bon tout marche, j'ai passé un appel qui à lui tout seul correspond à mon forfait habituel chez orange...

Ma patience a été mise à rude épreuve.....Bilan dans un mois...Si pas d'accroc je ravalerai ma râlerie et je reconsidèrerai mes envies de retour à la pigeonnade...

Courage pour les malchanceux non activés qui galèrent.....Le plaisir d'utiliser free aura été gâché par tous ces retards à l'allumage...

Merci free d'avoir baissé ma facture et quel merde ça a été de vous rejoindre! Y a plus qu'à espérer que vous avez pas menti sur les antennes et votre couverture......................(sinon gare à la pigeonnade)

Un râleur dans toute sa splendeur.....

Bonne nuit à tous

oh Miracle la voisine vient de m'apporter le courrier livré par erreur chez elle.....Elle habite au 2 de la rue du bout qui prolonge la mienne mais qui porte pas le même nom. Intelligente la voisine....
Mais pas plus avancé car toujours bloqué en étape 1 sur l'espace abonné donc pas possible d'activer la puce.
Portage fait entre 15 et 19h!!!
Avec une autre "heureuse nouvelle" d'ici là on verra bien..
L'optimise m'a quitté j'attends de voir!

JeanPierre1933 a écrit :Toujours aucune nouvelle de free ça commence àfaire long.

Pourraient au moins se donner la peine d'envoyer un mel pour nous donner des infos..

Même quand ils envoient un mail la moitié des infos dedans sont à ch...... Ils m'ont écrit mercredi je suis coupé cet aprem et pas de carte sim dans la boîte au lettre..Des fois que le facteur passe plus tard que d'habitude....croisons les doigts..J'habite au 20 mais il n'y a pas de 2 là où j'habite on verra où ils enverront le truc!

Au début c'était la faute à la demande trop forte, après c'était la faute au GIE et à la portabilité, après c'était la faute du ministre besson qui n'agissait pas..
Y en a marre!!
Là je vois le bobard de la neige arriver gros comme une maison!! habitant le sud ouest la blague serait grosse il y a eu 3 flocon plus au nord il y a 4 jours et rien en aquitaine pas avant....demain soir!!!

La je serais coupé cet aprem 3 semaines et 1 jour après l'inscription...J'ai bien lu des cas semblables qui attendent une 2eme voir 3 eme carte sim depuis 1 semaine, je pensais y échapper.....
Au bout de 3 semaines ils ont pas résolu leur problème d'expédition...
Donnez moi 1 mois et je vous garanti que je m'en vais ailleurs...TROP TROP jusqu'au bout ils m'auront fait...ch......

Et zut pour ceux qui trouve que je me plains trop....

fdvd a écrit :Bonjour à tous.

Carte SIM reçue au courrier ce jour.

Il ne me manque plus que la portabilité qui doit intervenir demain dans la journée.

Je sens que dans quelques jours je ferai moi aussi parti des pigeons qui ont tout compris. ( Hormis un bug de dernière minute... )

Moi free me les brise. Pas de sim dans la boîte au lettre et je suis coupé demain. Mon espace abonné n'a pas bougé. Pas d'expédition signalée. Envoyé une carte sim ne relève pas de sa portabilité ni du GIE quand même . Xavier Niel aurait du bétonner ces choses là avant d'affoler le consommateur pigeon. Free se decredibilee un max et jusqu'au bout...AVec sfr qui saisi l'acerpp nous risquons de revenir chez nos opérateur plus vite que prévu.....

Personne m'a forcé à venir.J'ai juste été trop crédule.
Rdv demain pour la sentence

fdvd a écrit :Youpi ! statut de commande 2 = carte SIM expédiée.

Par contre, date de portabilité toujours inconnue dans l'interface alors que j'ai reçu le SMS depuis hier.

Toujours en étape 1 malgré la date de portabilité annoncée par free et orange pour samedi... Toujours pas de SIM à l'horizon.
Par contre la console de l'espace abonné a bien changé pour moi avec plusieurs options qui apparaissent maintenant.

fdvd est bien chanceux avec ça carte annoncée comme expédiée sur la console...
Croisons les doigts pour demain ce serait pas rassurant de pas la voir dans la boîte au lettre alors qu'elle est annoncée comme expédiée (par mail free) depuis mercredi...

fdvd a écrit :SMS de SFR ce matin à 8h10.

Portabilité prévue le 04/02/2012 entre 11h et 15h.

Interface toujours en étape 1.

SMS de Orange ce matin à 8h23 pour une portabilité prévu entre 15h et 19h samedi
Toujours en étape 1
Pas de carte sim à l'horizon.

J'espère juste qu'on ne nous fera pas le coup de la carte SIM égarée ou qui arrive bien après la coupure. ça foisonne sur le forum et là Le GIE n'y sera pour rien.

jdvd il semble que nous suivions la même trajectoire depuis 2 jours...Fais signe quand tu reçois ta SIM...

fdvd a écrit :bonjour.

Mail de free-mobile.fr reçut ce jour à 12h35 et m' annonçant la demande officielle de portabilité auprès de mon ancien opérateur sous 4 jours ouvrés à compter de l'envoi de la carte SIM qui m'est indiqué ce même jour.

Sinon l'interface du site est toujours bloquée sur l'étape 1.

Ca avance, ca avance...

J'ai reçu le même mail le 31/01 à 13h15 ...Wait and see...après 17 jours on reçoit un truc encourageant, ça voudrait dire une ligne active et utilisable d'ici samedi soit 3 semaines après la date d'inscription tout de même.
Habitant au 20 y a plus qu'à voir si ils ont résolu tous leur souci de zéro avec leur envoi.

Comme saint thomas je demande à voir pour croire. Si c'est pas un message "poudre aux yeux" pour faire patienter la carte sim devrait vraiment arrivée demain.

Sur espace abonné rien n'a bougé aussi!

Je vous tiens au jus

Récapitulatif:
Inscrit le 13 aux environs de 15 heures
Porta:oui
Accusé réception commande le 14 à 10h56
Identifiants reçus le 15/01
Commande de portabilité auprès de l'opérateur le 31/01
SMS opérateur: NON (Orange)
Etape2: NON
Etape3:NON

Non tous les abos du 13 avec portabilité ne sont pas servi..
Inscrit depuis le 13 toujours RIEN;

La blague c'est qu'en lisant certains post on se rend compte que free semble ne reconnaître que la date de réception des identifiants comme point de départ, rarement celle de l'accusé de réception qui dans bon nombre de cas (dont le mien) sont arrivés le lendemain...Un autre de leurs bugs.

Du coup j'en suis à 16 jours d'inscription (19 si on compte la première qui s'est perdue chez eux). Et toujours en étape 1.
En comptant les 40 à 50000 possibilité de porta par jour annoncé et en ne comptant que les jours ouvrés ça fait de 400 à 500000 porta effectuées depuis mon inscription....
Si on suppose que l'ont m'annonce une portabilité demain elle ne sera effective que mercredi 01/02 au plus tôt soit près de 20 jours après l'inscription.

Et pour les "ultra" qui agressent presque ceux qui se plaignent, qu'il se taisent si ils sont déjà servi...Quand un malade guéri, qu'il permettent aux autres de "pleurer" sur leurs bobos

Et voilà Xavier Niel qui se défausse sur twitter sur Besson et le GIE. La pilule commence à être un peu grosse à avaler. Ils ont merdé (FREE) encore une fois, la portabilité n'expliquant pas tout. Se faire passer en victime n'est pas digne de leur intelligence.



Récapitulatif
Incrit le 13 vers 15h00
accusé reception le 14 10h56
Identifiant le 15/01
Etape1:ok
Portabilité date inconnue

Salut à tous,
Toujours rien, un peu résigné quoiqu'il arrive!! J'appréhende déjà de devoir faire le chemin inverse pour remigrer vers un autre opérateur...Va falloir garder free un bon mois que tous celase résorbe!
Mes sincères félicitations à ceux qui ont une date de portabilité et qui ont leur sim arrivée ou en route.



Récapitulatif:
1ère inscription le 11 (menée à son terme, mais perdue dans la nature ou dans le bordel de Free)
2ème inscription le 13/01 vers 15h00
accusé de réception le 14 à 10h56
identifiant reçu le 15 à 23h52
portabilité: date inconnue (sûrement lundi si j'allume un cierge car si date fixé demain peu de chance d'être porté un dimanche)
SMS résiliation opérateur: NON
étape 1: OUI
carte sim reçu: NON

lc3110 a écrit :Pour ma part, inscrit le 13/01 à 8h, 1 forfait 19.99 et 1 à 2€ avec portabilité.

Les 2 demandes sont toujours en étape 1 avec date portabilité inconnue.

Esct-ce que quelqu'un a avancé depuis le changement de l'écran suivi de commande ?

En réponse à ta demande pour moi rien n'a avancé depuis ce changement!!

A tout les naufragés du 13,
Il est toujours facile pour ceux qui critiquent mes états d'âme de s'exprimer lorsque leur demande arrivée après la mienne est déjà satisfaite ou satisfaite de manière imminente, les intéressés se reconnaîtrons.
Je signale tout de même à ces gens que je n'en suis pas à mon premier coup d'essai avec free c'est le "4eme" et CHAQUE FOIS c'est pareil (2x adsl, 2xmobile) Toujours fervent supporter, en plus jamais rancunier mais malheureusement toujours dans la me..... Soit j'ai pas de chance, soit c'est eux qui assure pas.
Donc plutôt que de me blâmer ou me moquer reconnaissez que j'ai de quoi être ronron...
Un forum est un espace de liberté ceux que ça contrarient doivent "eux" aller ailleurs...

CANIGOU555

PS: Pour ceux que ça intéresse orange ne peux intervenir si une opération est en cours!! Il faut attendre la migration pour effectuer le retour ou une autre migration ailleurs!

C'est confirmé après lecture de certains dénouements d'abonné avec portabilité du 13 voir du 12, il est clair que dans le bazar de free le traitement des commandes est très aléatoires et ne tiens aucunement de la date d'inscription...C'est lamentable!
Toutes les personnes qui trouve ces reproches lourds ne sont pas objectives c'est définitivement Lamentable!

OUi c'est vrai ils ont fait bouger les lignes et ont voulu le client sans engagement et volatile! (ils le paieront cash aussi car on défait plus facilement un abonné mobile qu'un abonné adsl ils pourront pas jouer sur ça)
Oui je suis reconnaissant de leur démarche!
Et comme beaucoup je les ai défendu bec et ongle contre ceux qui me prédisaient ces emmer.......... Mais 13 jours après la première de mes 2 inscriptions (dont une seule semble suivre son cours) on ne peut plus parler de bug mais de dysfonctionnement.

Et pour ceux (freegroopy) que mon post rendra grognon, même si c'est pas cher c'est pas pour autant que je dois avaler de la me......Je suis supposé leur payer le prix d'un service quoiqu'il en soit!!!

C'est décidé je vais au clash demain, j'appel ORANGE et je vois si ils ont encore la main pour empêcher la portabilité. Puis je file chez Numéricable ou Bouygues!

Après 13 jours ma patience est à bout et en regardant le calendrier de portabilité de certains inscrits je ne serait jamais raccordé cette semaine donc on parle plus de 13 jours mais de 20 jours!!!!!!

Je risque fort à ce rythme de payer double facture pour février à ce rythme!!!!

Bonsoir,
Je suis doublement inscrit:(avec portabilité)
-1 fois le 11 sans aucun accusé de réception (non pris en compte par les serveursfree)
-1 fois le 13 vers 15h00 en après midi avec un accusé de réception arrivé seulement le samedi 14 à 10:56 qui dans son contenu laisse penser que je me suis inscrit le 14 et pas le 13!!!!

La première inscription pourtant menée à son terme n'a jamais eu de suite....c'est après 2 jours d'attente et la lecture d'histoire similaires ici même que je me suis inscrit mais sans plus de résultats en définitif..
A l'heure où j'écris, mon compte n'a pas bougé d'un iota je suis toujours en étape 1 portabilité inconnue!
Je suis conscient du ras de marée et des retombées positives pour le consommateur suscitées par l'offre free mobile. Mais le suspens insoutenable concernant leur offre et les promesses concernant la qualité de service Free sont sans réel résultat....il faut largement plus de 30minutes pour joindre un opérateur et c'est pas gratuit......L'image de FREE reste désastreuse à mon niveau, une expérience précédente avec eux m'avait pourtant vacciné....J'ai rechuté.
Et bien oui....j'ai cru à la bonne affaire!!
Xavier Niel se fait plus discret sur ces bugs les jours passant, il aurait gagné en crédibilité et en honnêteté en communiquant autant que pour le reste.
J'ai voulu faire confiance mais la confiance est déjà "trahie".
Je souhaite déjà résilier (à contre cœur) et me diriger vers une offre identique à la concurrence (Bouygues en l’occurrence, car un pigeon bien traité est un pigeon heureux). Il m'est impossible de le faire, free me retient en otage car pas de rétractation possible (dans les faits) sur leur site.
La portabilité et les volumes traités par le GIE n'expliquent pas tout!!
Dans la pire des situations (portabilité ou pas) tous les clients auraient dû être satisfaits et avoir reçu dans les 24 heures comme promis leur carte SIM chez eux prêt à dégainer une fois leur sms de résiliation reçu....
Un zéro pointé!!!
Pour les fanatiques free qui trouvent qu'exprimer sa déception est inconvenant face aux pratiques des 3 autres opérateurs, je leur répondrai que ces derniers font payer beaucoup trop "c'est sûr" mais ont assuré un peu plus à leur lancement et ont joué le jeu (surtout bouygues et maintenant numéricable).

Je résilie dès que la portabilité est faite et que les serveurs du GIE seront moins engorgé...J'aurais ainsi le temps de pouvoir dire que ça marche, à moins que les bricoles ne s'accumule durant cette période de "retransition".
J'irais jouer les pigeons à 19,99 là où le service est déjà mieux huilé. Et au jeux de la baisse de coût free sera suivi par les autres acteurs si l'envie lui prend de dégainer à nouveau....Pour preuve pour l’ADSL, free a dicté le marché et les autres (sauf orange) ont suivi......

PS: j'ai oublié de dire que j'habitais au "20" donc j'ai des chances que la carte sim n'arrive jamais.... Qui a parlé d'amateurisme????
En plus il me demande (sur l'espace abonné) de faire le nécessaire pour qu'il soit payé par ma banque....Je dois jouer le jeu ou m'embarquer dans un conflit?....

"J'avais pas free mais j'avais tout compris" en fin de compte


Un néo-abonné (enfin sur le papier) vraiment déçu...
Canigou555