chartjluc a écrit : Idem pour moi; SMS envoyé à 18h et reçu a 23h.Les appels ne passent pas, pas de possibilité de SMS court (5 chiffres) mais ils sont bien décompté du forfait 2€.Ça commence a faire beaucoup, de plus que j'ai commandé un mobile sur le site depuis 14 jours et ma commande n'apparait pas.

Tkt, j'ai commandé un téléphone aussi, et je l'ai en main depuis plusieurs semaines, alors que ma commande est figée à l'étape "en attente de validation" sur mon interface client.
Donc, l'interface web FREE Mobile ne reflète pas du tout le réalité, sauf en termes de... facturation !
Où en effet, rien n'est "oublié" !!! Même les prestations non fournies !

Jusqu'où ira FREE ?
Puisque X.N. se vante de "gagner de l'argent" même sur l'abonnement à 2 € (évidemment, en ne fournissant pas le service !), qui touche principalement des gens modestes j'imagine, il devrait servir des prestations sans reproche, y compris sur ce forfait ! Or, c'est TRES loin d'être le cas depuis plusieurs semaines (plus d'un mois déjà !)

C'est lamentable, ce "silence coupable" de FREE sur tous ces problèmes avec Orange ! (puisque finit par ressortir des investigations des médias, qu'il s'agit bien d'un problème financier sur les accords d'itinérance, et non pas -seulement- technique !)

Tout dans l'arrogance et le "paraitre", mais rien en réalité qui témoigne d'une maîtrise du sujet ni d'un quelconque respect pour les "pigeons" qui sont venus picorer dans ses mains pleines de NOTRE argent ! (X.N. étant aux avant-postes des plus grosses fortunes de France, ne l'oublions pas, tout de même !)

ged a écrit :Aie je n'avais jamais eu de probleme jusqu'a présent et là...
SMS qui ne partent pas et appels qui n'accrochent pas (il faut réessayer 4-5 fois)
...
Apparemment ce problème survient surtout en soirée ?

Pour moi qui suis un noctambule, je peux affirmer que le problème des SMS/MMS est quasi quotidien, se produit principalement entre 18/19h00 et 7h00 le matin, et parfois en journée, mais sans raison ni aucun lien possible (de nuit notamment) avec une quelconque "saturation" du réseau Orange, comme on essaie de nous le faire croire... (je suis malheureusement 100% en itinérance)

Pour la "voix", je n'en parle pas, car très peu concerné, et j'ai toujours réussi, à part ce soir 20 Mars 2012 en effet, à passer et recevoir mes rares appels vocaux, mais plutôt en journée...

Mais je répète aussi ce que j'ai dit dans un autre message : j'ai déjà eu également une coupure totale de service SMS/MMS chez SFR récemment, durant plus de 24 heures, ce qui m'a fait résilier mon abonnement auprès d'eux cet aprem également ! Tant qu'à faire de ne pas être servi, autant que ce soit "gratuit" !

ch67 a écrit :13-03-2012 18h15
Appels vocaux sortants à nouveau hors service ce soir (fin d'appel) + appels entrants également KO !!!!!!!
envoi et réception SMS fonctionnent mais le vocal est plus important
[...]

pas forcément quand tu t'adresses à des sourds et mal-entendants !...
Et le problème, c'est que SMS et MMS même "texte" seulement ne passent pas non plus ce soir Mardi 13 Mars 2012...

Et une prestation payée, ça nécessite une prestation fournie ! Le prix payé n'a rien à voir, si c'est le vendeur qui le détermine, c'est à lui de prendre ses responsabilités, même si el prix est (parait-il) "pas cher" !

Adecali a écrit :A moins que ça soit Orange le responsable de ces pertes de réseau, ces incapacités d'envoyer des MMS, etc...

C'est ce que je pense, en effet, MAIS ATTENTION : je pense AUSSI que si problèmes côté ORANGE il y a, ça peut être à cause d'une "renégociation" de certaines choses, jugées trop hâtivement AVANT lancement de l'opération FREE Mobile ! Car il faut bien avouer qu'apparemment, toutes les prévisions d'utilisation du réseau ORANGE par les clients FREE Mobile ont été LARGEMENT dépassées !

Alors, si j'étais ORANGE, plutôt que de BLOQUER COMPLETEMENT FREE Mobile, je commencerais en effet à PROTEGER MES PROPRES CLIENTS, et à "brider", de quelque manière que ce soit, l'usage par les clients des autres réseaux (comme FREE MObile, mais ORANGE a peut-être aussi des accords d'itinérances avec SFR et BOUYGUES, non ?). Et bloquer les MMS par exemple, soulage sans doute déjà notablement le réseau, tout en conservant un "service d'urgence" via le vocal... (car je ne me souviens pas avoir vu trop de doléances sur le vocal, jusqu'à présent !)

Donc, si X.N. a ABUSé en demandant "trop" d'efforts à ORANGE sur l'utilisation de la bande passante de son réseau, et qu'il ne met pas maintenant en contrepartie sur la table les moyens (financiers, je présume !) pour que ORANGE accepte ce dépassement de prestations à fournir, peut-être que tout cela s'explique, MAIS A NOTRE INSU, et plus grave encore, A NOS DEPENDS d'abonnés FREE Mobile !

C'est une hypothèse seulement, mais le silence de FREE est "assourdissant" en l'occurence dans ce contexte, et renforce GRANDEMENT le doute à ce propos... En effet, si les choses étaient purement techniques et identifiées, il suffirait de le dire HONNETEMENT et, en effet, de faire patienter de manière beaucoup plus "normale" les actuels clients, qui seraient sans doute du coup MOINS mécontents !

A suivre donc, encore et toujours !

OUPS a écrit :ah zut...

mais on paie pour certains services quand même... Je m'attendais plus à des problème au début, pas si longtemps après le lancement...

Au delà du PRIX, il y a (parfois tout de même !!!) la NECESSITE de pouvoir les utiliser ces services justement !

Et de nos jours, lancer une offre GSM dont certaines fonctions GRAVEMENT NON FONCTIONNELLES est un vrai handicap pour quelqu'un comme moi, qui ai BESOIN quotidiennement d'envoyer BEAUCOUP de "littérature" par SMS (SMS "longs", donc MMS en réalité).

Effectivement quand j'ai vu les 10 premiers jours se passer IDEALEMENT (AUCUN PROBLEME durnat 10 jours, même en itinérance ORANGE, jusqu'à mi-Mars), j'ai cru au "miracle" FREE Mobile !

Aujourd'hui, je déchante tout aussi GRAVEMENT et j'ai souscrit aujourd'hui à un abonnement "RED" de SFR, qui pour 9,90 E/mois m'offre l'avantage de 2 H de communication voix dont minutes non consommées reportables le mois suivant, et surtout dans mon cas, SMS et MMS illimités, type de forfait que FREE Mobile préfère vendre 1,99 E/20 Mo de data (ce qui met le forfait data à 100 E/Go, soit le plus cher de tout le web, sans doute mondial !) qui ne fonctionne même pas !

Bravo Xavier !

Et "les pigeons", comptez-vous ! j'en fais partie depuis la première heure chez FREE Mobile, et je ne reviendrai QUE quand d'autres pigeons auront essuyé les plâtres ! Moi je garde juste sous le coude mon abo ""0 E", et je reviendrai (peut-être) quand tout sera OK et que les prestations VENDUES seront honorées correctement, y compris côté gestion (je me suis encore aperçu tout à l'heure de quelques aberrations sur la gestion de "mon compte", via l'interface web ! Ca promet !)