Même problème free mobile ma prélever comptant, et je née pas de téléphone, ni dans mon espace free abonner quand on les appelle il save pas trop quoi me répondre, il sont comme moi il disse vous ete le premier client que sa arive j'ai envoyer une 2em lettre au service mobile free pour tout annuler et etre créditer des 400

j'ai aussi résilier mais 2 forfais il on étais trop loin ......

Je vient donc d'envoyer un AR/ a free pour annuler ma demande de financement, du 10 il vont me prélever 400 alors que je née même pas de téléphone

service mobile 77581 flavigny le temple cedex

apparament elle ma donner sa comme adresse vous la resilation du finecement

je re part au telephone omg

non rien et sur mon ecpase cleint vous avais commender aucun telephone

Paiement Réference Commmande Date transaction
413.5 € Free Comptant après crédit renouvelable non produit

sa pu la non jespere qui vont pas me prelever

oui c'est le 23 mais la je le vois plus le 23 sur mon espace client aucun téléphone, et la demande de financement de free a étais refuser parce que j'ai pas ma carte identité de puis le 30 mars en cours de validation

jespere que je vais pas me faire débiter ?? ma CB l’espace financement, dise, que non mai que c'est la première fois quelle vois ce message

bonjour

c'est normale que je vois sur mon espace financier ??



CB (crédit renouvelable non produit)

heloiserose a écrit :Suite de l'aventure Free mobile : un coup de fil auprès du financement qui me confirme que le dossier est bel et bien aux oubliettes car free a annulé ma commande.
J'appelle donc le 3244, une nana fort peu aimable me dit que c'est normal car je n'ai pas scanné ma carte d'identité sauf que cette étape, je ne l'ai JAMAIS vue dans mon parcours d'inscription ! Elle me demande de la FAXER, chose qui n'existe plus chez moi depuis 2002 !
Résultat : je fais une demande de financement auprès de Sofinco, bien plus professionnels que Free !
J'ai un accord de principe, et au moins ils ne me prélèveront pas la totalité sur un coup de tête...

Exactement !!!

Je vient de voire aussi sa fais 3semaine que je les envoyer apparemment ma dite que free blocke votre financement, parce que la carte et toujours pas valider, donc en faite, voila pourquoi on na tous commende annuler par free ??

en quelle forma metais vous votre piece didentier sur votre espace ?

Non je vois pas j'ai rien juste sa c'est tout

Barème :
Paiement je règle en 24 fois


Etat du crédit renouvelable :
En attente de votre dossier de crédit signé : Téléchargez et imprimez - 10/04/2012

ou sa ? je vois pas

Bonjour, a tous

je vient de passer 20 minute au téléphone avec une personne, je les menacer de porter plainte, contre free pourquoi ??? mon dossier va être accepte (selon free financement) sur mon espace financement, il vont commencer, a débiter le compte, et toujours pas de téléphone, dans mon espace client rien, après avoirs passer un responsable, il savais pas quoi répondre, il ma dite d'attendre juste a vendredi voir lundi au plus tard, et si j'ai toujours pas de nouvelle, il trouverais une solution

a faire a suivre, jusque a vendredi, mai le service financement, on dite faut compter au moin 10 jour pour valider les contrat mais il comprend pas pourquoi, j'ai pas de téléphone en cours de payement dans mon espace free

voila un screen



et free continue a me dire d'attendre, alors que je vois toujours rien dans mon service client free,



Uploaded with ImageShack.us

heloiserose a écrit :Bonsoir,

Juste un mot pour vous dire que moi aussi je rencontre de gros problèmes avec cet achat à crédit d'Iphone effectué le 2 avril. Le dossier complet a été envoyé le 4 mais surprise Free a annulé ma commande le 6 et j'ai été remboursée de mes 11 €.
Je n'ai aucune commande dans mon espace client Free Mobile et le service client complètement nul ne sait rien !
Dans l'espace financement de Consumer machin : commande annulée par Free, vous ne serez pas débité de cette commande...
Je n'ai qu'une peur : être débitée entièrement de cet achat car ils ont mon empreinte bancaire...
Je n'ose même plus appeler le service car ils n'en savent pas plus que moi !

A suivre donc... Bon courage à tous.

apparemment, jan suis que au début, mais sa part comme toi

pacab a écrit :dans ton espace abonné free y a t'il une commande de portable?

non de puis le premier jour c'est ce qui me fais peur lool heu me dise c'est des bug mdr

La réponse de free, les commande, annuler sont pas annuler c'est un simple bug informatique il faut attendre, au moin 10 jour pour être sure jan suis a 7 jour rappeler nous vendredi

Pour la 6em fois je vais téléphoner a free commende annuler et pas de nouvelle ; mais c'est écrie livraison le 24 je vois aucun telephone en cours dans mon service client free je téléphone la 10 minute d attente

non j'ai pas récupéré mai 11£

Bonjour a tous,

vous en penser quoi ??? le 13 commende annuler, et la je vois livraison prévue pour le 24 c'est annuler ou pas ? free save pas quoi répondre quand je leur téléphone

Vous en penser quoi pour moi free me dite dattendre



Date de livraison attendue : 24/04/2012

- 13/04/2012 - Transaction annulée
- 10/04/2012 - En attente de livraison

sa pu non ?

Bonjour,

Je vient de voire ma commende annuler je vient de téléphoner a free il disse que c'est un bug informatique, il faut pas en tenir compte, attendre au moine 8 jour vous allez recevoir une lettre