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par freevole
il y a 6 mois
Forum : Doléances
Sujet : carte Sim envoyée mais pas reçue
Réponses : 1
Vues : 771

carte Sim envoyée mais pas reçue

Bonjour,

J'ai commandé une nouvelle carte sim pour mon téléphone le 6 mai dernier.
Dans mon espace client, on me dit qu'elle a été envoyée. Mais voilà à ce jour je n'ai rien reçu.
Ce qui fait défaut, c'est l'absence de date à laquelle la carte a été envoyée. Comme je n'ai regardé qu'une semaine plus tard, je ne peux savoir si la carte a été envoyé le lendemain de ma demande ou une semaine après. Il y a une amélioration à apporter de ce côté- là !

Que faire alors ? Trop cher pour les appeler, trop d'attente....
Puis-je encore garder espoir de la recevoir ? En attendant je suis privé de téléphone et je paie l'abonnement !
Et puisqu'elle n'a pas été activée, puis-je en commande une sans frais !
Merci de votre avis