ok donc il n'affiche pas la remise dans "mes commandes"

Merci

petit up pour dire que mon problème est réglé, j'ai pu ce matin changer l'email. Par contre j'ai un autre problème : j'ai pris un forfait a 16 euros ( > Forfait Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox Ligne non activée - Voir le suivi commande ) et dans le suivi de commande i...

daccord merci.

@Bataclan je sais que c'est possible de le faire, seulement sa bug. Il me demande a chaque fois de rentré mon mot de passe actuel ( alors qu'il y est, sans erreur).

Besoin non mais si c'est possible de le faire alors pourquoi attendre ? d'autant que oui, j'en ai besoin vue que je n'utilise pas l'adresse mail indiqué. Enfin bon, j'ai pas le choix que d'attendre que sa marche maintenant. Autre question: Si je n’envoie pas l'autorisation de prélèvement a ma banque...

ok merci. A peine inscrit que sa bug déjà, impossible de changer l'adresse mail.

Ok. c'est pas terrible.

Je suis sur l'espace abonné la, on ne peux pas modifier les coordonnées ?

quelques jours après ? rien du plus précis ?

Par exemple si je veux que mes prélèvement se fasse le 7 de chaque début de mois c'est mort ?
et pour l'instant je peux entré dans l'espace abonné sans que sa active la sim et les prélèvement ?

bonjour !

La ligne on l'active comment ?
Et Le prélèvement automatique de l’abonnement il se fait qu'elle jour ?
Le jour ou on active la ligne ou le jour l'on entre la première fois dans sont espace abonné ?
merci

J'hésite aussi du coup (comme quoi le fait que ça ne marche pas a aussi eu du bon), parce que si les problèmes durent et se multiplient je veux pouvoir partir. Or avec le paiement échelonné je suppose que si on résilie la ligne téléphonique il faut payer ce qu'il reste du téléphone en une fois, du ...

Falager a écrit : Une révision tarifaire pourra alors avoir lieu à l'occasion de ses 3 millions d'abonnés.

Baisse ou augmentation ?

La date de la facture c'est la date de l'activation sur le site ?

La date de la facture, c'est le jour de l'achat du forfait et de la carte sim. La date de l'activation, c'est quand on a reçu la carte et qu'on l'active dans l'espace abonné.

C'est moi qui ai raison ou je me plante complétement ?

je relance le sujet car j'ai pas compris.

Le prélèvement mensuel du forfait est prélevé le jour ou l'on achète la carte ou le jour ou on l'active sur le site ?

y a personne d'autre du coin qui est chez free mobile ? J'aimerais avoir des retours

Oui c'est surement un bug. Si c’était un changement de politique, on ne pourrais plus le faire non plus depuis l'espace abonné. Je vais quand même attendre un peu avant de prendre mon forfait. On sais jamais, des fois que je le prend avec le compte de mes parents et que au moment de changer, l'espac...

bon, alors effectivement c'est possible de changer via l'espace abonnée. Normalement ça doit être possible aussi a l'achat du forfait mais la dame du service na pas su me dire pourquoi cela ne marcher pas.

question intéressante.
J'en pose une aussi sur le même principe.

Si l'on prend un forfait a 19€ alors qu'on est abonné freebox. Peut t’ont passer sur le forfait a 15€ ? ( sa parais con comme question mais si on peu plus changer les comptes bancaires sa les moins)

et ça prendrais combien de temps ? Je voudrais me prendre un 3G mais je n'est pas d'antenne a proximité. C'est visiblement pas le bon moment pour venir chez free

Merci je vais plutôt utiliser ce numéro. Je te remercie pour ton intervention. Il faudrait laisser le topic ouvert, je viendrais poster demain les informations que j'aurai eu des fois que cela puisse aider des gens qui se pose la même question. Merci

ah c'est déjà rassurant mais c'est risqué ^^
je vais quand même leur téléphoné pour être sur

Merci quand même.
Il y a un numéro pour les informations ou il faut que j’utilise celui de l'assistance technique (3244) ?