bonjour
après avoir fait plusieurs recherche j'ai trouvé comment faire
en fait il faut faire chauffer le coin qui se trouve en haut a droite avec un sèche cheveux ( en ayant retiré batterie carte sim et carte mémoire )une fois chaud tordre une peu le mobile attendre un peu qu'il refroidisse et le rallumer ,et la miracle l'ecran tactile fonctionne.
et pour faire un hard reset une fois allumer taper le code suivant en ayant retirer carte sim et mémoire
*2767*3855# réinitialise tout les programmes du mobile a l'origine et efface tout les fichiers
*2767*2878# réinitialise tout les programmes du mobile a l'origine sans effacer les fichiers
voila si ca peut aider d'autre personnes .

bonjour
je possède depuis plusieurs années un samsung player one , et depuis hier l’écran tactile ne fonctionne plus,j'ai toujours mon fond d’écran mais quant j'appuis dessus rien ne se passe.
je voudrais savoir comment vider la mémoire du mobile avant de m'en débarrasser , j'ai essayer par le logiciel samsung kies le téléphone n'est pas reconnu et par pc studio il faut que je sélectionne pc studio sur le mobile mais sur l'écran du mobile cela me met juste "connecté" et comme le tactile ne fonctionne pas je ne sais pas quoi faire.
merci d'avance pour vos réponses.