Bonjour, Merci mécano91 et Axelito. Sur la facture il est bien indiqué des datas supplémentaires aux 50 Mo occasionant le sur coût. Aucune communication payante, c'est à zéro sur le détail facture. Après, peut être des erreurs de manip qui peuvent provoquer des ouvertures via le Net. C'est plutôt un...

Bonjour, Mon épouse a un forfait deux euros pour son mobil. Je me trouve tous les mois avec plus de cinq euros dus aux dépassements de data. Elle utilise essentiellement les SMS et ne va jamais sur Internet. Les mises a jours ne sont pas en mode auto. J'ai donc désactivé les datas sur son compte. Ma...

Bonjour,
Merci a tous, je vais regarder.
Cdt
Yv

Bonjour,
Comment revenir au forfait 2€ après avoir souscrit l'offre promotionnelle à 9,99 € pour une année, une fois la période écoulée?
Merci.
Yv

Bonjour,
Va sur ton compte free, tu trouveras une option qui te permettra de bloquer les data.
Il y a beau faire, j'ai toujours du dépassement.
Cdt
Yv

Bonjour, Effectivement le forfait a 9,99 est une offre pour une année. Ensuite ça passera au prix normal de 19 € et quelques Centimes. Ce n'est pas la ruine, prend patience une année à 9,99 ensuite tu peux revenir à 2€. Après, je sais que les dépenses sont difficiles pour certaines personnes peu à l...

Bonjour,
Merci pour ses infos et pour le temps passé à me renseigner.
Cdt
Yv

Bonjour,
je ne trouve pas l'option "blocage hors forfait."
Si tu as le chemin pour y arriver?
Mais je peux desactiver l'option data. "Active ou désactive les fonctionnalités Internet et Mail sur votre forfait 2€."
Avec ça plus d'Internet et de mail sur le Phone..
Cdt
Yv

Bonjour Mécano91
Je vais chercher cette autre option sur "mon compte".
Je peux tester de toutes façons en envoyant des MMS sur le mobile de mon épouse.
Bonne journée,
Yv

Bonjour,
Merci, J'ai trouvé ça:
Mon compte
Option data
activé: désactivé
Je suppose que c'est l'option dont vous parlez?
Merci encore.

Bonjour, Depuis le début je suis chez free avec trois mobiles forfaits à 2€ Un 6 pour mon épouse, un 6S pour moi et un Samsung "DORO" pour belle maman. Avec ce dernier pas de problème. Pour le 6 & 6 plus, toujours des datas qui font monter les tarifs entre 9 et 14 €. Jusqu'à ses derniers mois aucun ...

Bonjour, Abonnement: Forfait 2 €. Matériel: Mobil, iPhone 6 S plus. Ma question: Certain mois je me retrouve avec un dépassement de data. Parfois élevé, 10€ d'autre et d'autres fois 2 ou 3 €, souvent rien de plus que l'abonnement. A part à mon domicile, je ne connecte jamais sur Internet, map, plan ...

Bonjour
Merci, sur mon compte j'ai bien 10 € de supplément.
je vais appeler de nouveau l'assistance.
Merci

Bonjour, Je suis au fin fond du Cap Corse ou le réseau est pratiquement inexistant. De retour vers la ville, j'ai ce SMS qui arrive de Free. pour confirmer le renouvellement de votre carte sim sur une borne active saisir le code ....... si vous n'êtes pas a l'origine de cette démarche appelez le3244...

Bonsoir,
Dans un premier temps je vais changer le haut parleur interne (oreille)
On verra

Bonjour, je suis passé du iphone 4 au iPhone 6. Je suis chez Orange pour internet et ches Free pour mes mobiles. Depuis mon fixe Orange je fais le transfert des appels sur mon mobile quand je dois partir plusieurs jours. Ceci n'a peut rien a voir avec mon problème mais il m'est pratiquement impossib...

Bonjour, J'ai bien compris que la boutique c'était pour les gens qui ne maitrisent pas très bien Internet. Pour le coup, moi je n'avais pas Interêt à utilser cette méthode car il était présenté la page Free avec un lien du tableau sur lequel on note le numéro de client et le code à rentrer sur le cl...

Bonjour, Ce matin, je reçois un mail de Free me signalant que le prélévement de ma ligne mobile a été refusé. Je regarde un peu et bien sur c'est une arnaque pour avoir votre N° de CB. Pour plus d'info je passe quand même à la boutique de Chambèry. Arrivée 9H45. Je suis le premier. Puis d'autres cli...

Bonjour, C'est exactement ça. Je l'ai vécu en entreprise. Bon, en même temps ce ne sont pas des sommes exagérées mais si on compte sur le nombre d'abonnées ou bout ça fait un bon surplus pour Free. Il devrait démarrer toute l'opération au même moment. Du coup nous avons accés au net avec tout ce qui...

Bonjour, Merci pour les conseils tsch67hag. J'avais téléchargé FREE CONFIG qui permet de stopper le mode Itinérance et connections des données. Je laisse ses options cochées tant que je n'ai pas reçu la confirmation de Free pour les MMS et les 50 Mo de donnée gratuites. J'ai trouvé pour paramétrer l...