Ah mais c'est clair, je sais que j'ai bien m***dé sur ce coup là et je n'en veux pas à Free pour ça.
J'essaye de rester objective et de ne pas démonter l'assistance de free juste pour le plaisir. Il y a plein de choses qui ont bien fonctionné sauf l'activation de ma ligne. Franchement je pensais qu'un clic sur un ordi suffirait et pourtant il est 23h22 et toujours pas possible d'activer la carte sim alors qu'on m'a dit que ce serait possible ce matin....
Je fais malheureusement partie de ces gens qui sont quasi perdus sans portable (en plus j'ai des raisons valables de l'être en ce moment, bref) du coup ça me soule qu'un simple bug informatique me mette en retard.

L'opiniatreté paye......ou SE paye. Faut pas oublier que l'appel est facturé si on n'appelle pas avec le portable free donc être obligé de rappeler 15 fois pour espérer tomber sur quelqu'un qui ne se moque pas, c'est quand même hyper limite.

J'ai en quelque sorte le même souci: Mardi dernier j'ai bloqué mon tel en ne me souvenant plus de mon code pin. Ayant perdu ma carte free (celle où se trouvait la sim et ça c'est bien fait pour moi), j'ai appellé le service assistance. Je suis tombée sur une personne très sympa qui m'a donné tous mes codes par mail sauf......mon code puk of course. Il faut recommander une carte sim, payante bien sûr.
Bon admettons, j'ai fait une erreur, je paye par sécurité mais voilà, c'est quand même bizarre de recevoir tous ses codes de l'espace abonné par mail mais pas le code qui permettrait de faire des économies.

Je reçois la carte sim 2 jours après (vendredi matin donc). Rapide, ça c'est sûr. Je vais sur mon espace abonné et là, impossible d'entrer le numéro de la sim. Enfin si mais ça dit qu'il n'est pas valable. J'attends plusieurs heures avant de craquer et d'appeller l'assistance à nouveau (ok ça va vite, j'attends jamais pour qu'on me prenne en ligne). Là on m'explique que c'est normal, que la ligne n'est pas activée. Le monsieur me dit qu'il envoie l'info (il le fait en direct) et m'informe qu'en fin de journée ou le lendemain matin ce sera bon.
Euh, on est le soir (déjà bien avancé) et toujours rien!!!!

C'est con hein, mais de nos jours, 5 jours sans tel, ça craint. J'ai postulé pour des emplois à qui je n'ai donné que mon numéro de portable.
Je suis ok qu'il y a des trucs très bien chez free (rapidité de réponse dans l'assistance, envoi de la sim) mais là quand même, c'est juste une activation qui bug, c'est franchement limite