2554 résultats trouvés

par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : Doléances
Sujet : Transfert esim
Réponses : 1
Vues : 813

Re: Transfert esim

Bonjour, Je pense que même les free helpers n'étaient pas au courant de comment faire. Moi perso, j'ai besoin de prendre une sim afin de pouvoir avoir deux lignes sur mon iPhone mais je ne peux pas le faire car je ne suis pas nouveau client. Je trouve cette pratique aberrante. Ravi de savoir que vou...
par Axelito
il y a 2 semaines
Forum : Portabilité du numéro de mobile
Sujet : RIO depuis les Pays-Bas
Réponses : 2
Vues : 841

Re: RIO depuis les Pays-Bas

Comment puis-je obtenir mon RIO depuis les Pays-Bas? Y a-t-il un moyen d'accéder au 3179 depuis l'étranger? Peut-on obtenir son RIO mobile par email? J'ai contacté le 3244, l'agente me dit que c'est impossible sans appeler le 3179. J'ai du mal à y croire. Bonjour, Je confirme ce que Mecano a écrit....
par Axelito
il y a 2 semaines
Forum : Doléances
Sujet : Des problèmes avec les SMS ?
Réponses : 4
Vues : 40692

Re: Des problèmes avec les SMS ?

Hello, Je ressors ce sujet du tiroir car c'est vrai que j'ai souvent eu des échecs d'envoie de sms en utilisant un iPhone (je change d'iPhone tous les ans) et comme vous le voyez, depuis les années que j'ai Free Mobile, on comprend que cela ne vient pas d'un défaut de téléphone ou du réseau car cela...
par Axelito
il y a 3 semaines
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Utilisation d'un VPN chez Free Mobile
Réponses : 1
Vues : 1511

Re: Utilisation d'un VPN chez Free Mobile

Bonjour, Du coup j'ai trouvé comment faire finalement et je viens vers vous pour vous donner la réponse: Il faut tout simplement ne pas se connecter en IPV6 et ce protocole mets un peu de temps pour se désactiver complètement ... Ça m'a prit plus de 24hs. Tout est bon, je peux utiliser mon VPN sans ...
par Axelito
il y a 3 semaines
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : information forfait free a 19,99€
Réponses : 6
Vues : 813

Re: information forfait free a 19,99€

Par contre si vous connaissez quelq'un qui a une Freebox vous pourrez passer en illimité en France [emoji12] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Oui, quelqu'un de confiance car son forfait sera prélevé sur la facture de la Freebox et non pas de son compte si jamais la personne de confiance a d...
par Axelito
il y a 3 semaines
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Utilisation d'un VPN chez Free Mobile
Réponses : 1
Vues : 1511

Utilisation d'un VPN chez Free Mobile

Bonjour, J'utilise CyberGhost VPN depuis des années sur mon Mac et autres ordinateurs sans problème. L'application Mac fonctionne parfaitement et lorsque j'active le VPN, je peux me situer où j'ai envie. Sur l'application iOS, quand j'active le VPN, il dit que je suis bien connecté mais il ne cache ...
par Axelito
il y a 3 semaines
Forum : Doléances
Sujet : À l'heure de la 5G
Réponses : 1
Vues : 229

Re: À l'heure de la 5G

Bonjour, Je comprends votre mécontent et c'est vrai que cela est pénible. Je vous rassure aussi que Free ne perd pas énormément de temps sur sa 5G car ses antennes déployées sont, la plupart d'entre elles, déjà compatibles. Par exemple, je vis dans un petit bled en Ardèche et j'ai une antenne 4G Fre...
par Axelito
il y a 3 semaines
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : information forfait free a 19,99€
Réponses : 6
Vues : 813

Re: information forfait free a 19,99€

Par contre si vous connaissez quelq'un qui a une Freebox vous pourrez passer en illimité en France [emoji12] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Oui, quelqu'un de confiance car son forfait sera prélevé sur la facture de la Freebox et non pas de son compte si jamais la personne de confiance a d...
par Axelito
il y a 3 semaines
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Impossible de recevoir des appels
Réponses : 2
Vues : 269

Re: Impossible de recevoir des appels

Bonjour,

S'il ne s'agit pas d'une portabilité comme l'a annoncé mecano plus haut, il faudrait appeler le service client au 3244 afin de voir s'il y a un autre soucis.

Tenez-nous au courant.

Cordialemet.

Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 3 semaines
Forum : Doléances
Sujet : Abonnement
Réponses : 1
Vues : 958

Re: Abonnement

Appelez le service client pour faire la réclamation au 3244.

Bon courage


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 3 semaines
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Retour location telephone
Réponses : 2
Vues : 541

Re: Retour location telephone

Bonjour, Malheureusement vous n’êtes pas seul. Ce type de comportement a été décrit plusieurs fois sur ce forum. Je vous invite à faire une recherche avec le mots clef location. Vous verrez ce qui a été dit et peut-être, vous aurez une solution. Cordialement Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Ventre privée free mobile
Réponses : 1
Vues : 684

Re: Ventre privée free mobile

Bonjour, J’ai lu sur le net que cette offre a été catastrophique pour Free car beaucoup de monde s’est ruée sur l’offre et qu’ils disposaient pas autant d’iphones. Ils ont dû même mettre un terme à cette vente avant le délai prévu. J’espère tu recevras ta commande bientôt. Donnes de news. Envoyé de ...
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Facture
Réponses : 1
Vues : 635

Re: Facture

Bonjour,

Nous sommes un forum d’entraide et personne travaille chez Free ici.

J’espère que vous avez résolu votre problème.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 2 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Site de suivi commande
Réponses : 5
Vues : 960

Re: Site de suivi commande

Bonjour, Je te conseille de contacter l’assistance via le face to free si le 3244 ne répond pas. Tu te connectes sur ton espace abonné et sur assistance, to cliques sur face to free. Tu auras un conseiller. Bon courage et tiens nous au courant du résultat. Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 2 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Forfait 10€ (vente privée) -> Forfait 15€ (abonné Freebox)
Réponses : 1
Vues : 672

Re: Forfait 10€ (vente privée) -> Forfait 15€ (abonné Freebox)

Bonjour, Un forfait à 10€ depuis 3 ans ? Peut-être que ton forfait est si especial que tu peux pas le faire basculer en quelque chose de mieux. Le mieux est d’appeler le 3243. Tu ne peux pas porter ton numéro free sur un nouveau abonnement free. Tu dois le faire sur un autre opérateur. Si jamais tu ...
par Axelito
il y a 2 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Site de suivi commande
Réponses : 5
Vues : 960

Re: Site de suivi commande

Bonjour,

Il serait intéressant que tu nous dises s’il s’agit d’un iphone 12? Ce dernier a des délais énormes en ce moment tous opérateurs et site apple confondus.

Cordialement,


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 2 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Admin forfait mobile ouvert!
Réponses : 1
Vues : 1038

Re: Admin forfait mobile ouvert!

Bonjour,

Le mieux est de ne pas partager sa connexion avec des tiers.

Il y a rien à faire à ma connaissance.

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 3 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Refus de ma nouvelle carte bleue
Réponses : 5
Vues : 887

Re: Refus de ma nouvelle carte bleue

Moranddemarne a écrit :Axelito.
Tout compte fait, je fais comme toi: prélèvement.
Oui, c’est plus simple :)


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 3 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Refus de ma nouvelle carte bleue
Réponses : 5
Vues : 887

Re: Refus de ma nouvelle carte bleue

Merci Axelito pour ta réponse. L'ouverture de ligne FREE MOBILE à été faite en février 2016 avec ce meme compte. Donc j'ai utilisé ma carte (changée tous les 2ans) avec laquelle j'ai réglé mes factures FREE sans problème, jusqu'à maintenant. Pourquoi le renouvellement est refusé par FREE? Rien n'a ...
par Axelito
il y a 3 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Refus de ma nouvelle carte bleue
Réponses : 5
Vues : 887

Re: Refus de ma nouvelle carte bleue

Bonjour,

Tu n’as pas d’un code de vérification à remplir ? A valider l’achat depuis ton espace client (banque).

Le mieux est de contacter free au 3244.

Perso, je règle par prélèvement.

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk