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par Axelito
il y a 2 jours
Forum : Android
Sujet : carte sim non valide et perte de réseau
Réponses : 1
Vues : 196

Re: carte sim non valide et perte de réseau

Bonjour,

J’ai le même problème.

Espérons que quelqu’un puisse nous aider et nous dire comment faire sans avoir à payer les 10 euros de remplacement de carte sim .

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : impossible de se connecter aux USA
Réponses : 3
Vues : 741

Re: impossible de se connecter aux USA

C’est vrai que c’est très étrange :(


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Données mobiles en itinérance
Réponses : 2
Vues : 612

Re: Données mobiles en itinérance

Bonjour,

Surement vous êtes dans une zone en itinérance Orange car Free ne dispose pas de son propre réseau.

A vérifier


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : messaferie : le format de fichier annonce est incorrect
Réponses : 1
Vues : 447

Re: messaferie : le format de fichier annonce est incorrect

Je ferme ce sujet puisque le topic est ouvert en double


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : impossible de se connecter aux USA
Réponses : 3
Vues : 741

impossible de se connecter aux USA

Bonjour,

Activez l’itinérance de données.

Ca permettra à votre téléphone de vous y connecter.

Je suis aux USA et ca fonctionne niquel sur AT&T

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Offre illimités très limitée - help please
Réponses : 4
Vues : 667

Re: Offre illimités très limitée - help please

Bonsoir, Le pass destination est compris dans l’offre mais si l’opérateur estime que le propriétaire de la ligne abuse, il peut appliquer de frais roaming. Cela peut intervenir quand la personne ne rentre pas en France et qu’il utilise son forfait à l’étranger comme s’il était en France. C’est possi...
par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : iPhone
Sujet : Messagerie Vocale Visuelle en retard
Réponses : 8
Vues : 758

Re: Messagerie Vocale Visuelle en retard

Mise à jour. Ma MVV affiche uniquement les vieux messages mais pas les nouveaux. Je suis obligé d’appeler le répondeur pour savoir si j’ai de nouveaux messages car je ne reçois pas non plus de notification. Je pense qu’il suffit d’attendre à que Free résoudre le problème. On se tient au jus. Envoyé ...
par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : Doléances
Sujet : Messagerie personnalisée impossible
Réponses : 1
Vues : 426

Re: Messagerie personnalisée impossible

Bonjour, Non, il ne faut pas mettre de liens vers d’autres forums mais nous pouvons amener une réponse sur un sujet traité. Malheureusement je ne connais pas la réponse pour votre problème. J’utilise le message par défaut. En espérant que quelqu’un puisse vous répondre. Cdt Envoyé de mon iPhone en u...
par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Réception sms USA vers France
Réponses : 5
Vues : 943

Re: Réception sms USA vers France

Bonjour,

Afin d’utiliser votre forfait à l’étranger, l’option monde doit être activée.

Cdt


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 3 semaines
Forum : Doléances
Sujet : Galaxy S8 et problème 4G a Rueil-Malmaison
Réponses : 4
Vues : 667

Re: Galaxy S8 et problème 4G a Rueil-Malmaison

Bonjour,

Désolé. Je ne connais pas la réponse.

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 3 semaines
Forum : iPhone
Sujet : Messagerie Vocale Visuelle en retard
Réponses : 8
Vues : 758

Re: Messagerie Vocale Visuelle en retard

Bonjour, J’avais eu le même soucis. La MVV ne fonctionnait plus chez moi avec le nouvel iOS. J’ai appelé Free qui m’a confirmé le soucis sous cet iOS. J’ai fait juste une sauvegarde iCloud puis j’ai restauré l’iPhone et remis la sauvegarde. La MVV est revenu et depuis tout marche niquel. Bon courage...
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Doléances
Sujet : SMS facturés en MMS
Réponses : 1
Vues : 291

Re: SMS facturés en MMS

Bonjour, Certains téléphones androïd pour ne pas dire la plus part, envoyent des mms au lieu de sms dès que le message est un peu long. Tout ceci peut être modifié en installant des applis de messagerie. Je ne pense pas que Free donnera suite à votre réclamation. Bonne soirée Envoyé de mon iPhone en...
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : iPhone
Sujet : Coupures empêchant conversation
Réponses : 2
Vues : 270

Re: Coupures empêchant conversation

Bonjour,

Il semblerait que c’est un problème de réception du réseau chez vous.

Il faudrait éventuellement envisager de changer d’opérateur.

Bon courage


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : iPhone
Sujet : Sérieux problème iPhone 6 simlocké après restauration
Réponses : 1
Vues : 349

Re: Sérieux problème iPhone 6 simlocké après restauration

Bonjour,

Vous dites que votre iphone affiche bien le réseau Bouygues maintenant? Si c’est le cas, peut-être que l’activation du mobile n’avait pas bien été faite.

Bien à vous


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : iPhone
Sujet : Micro rayures iPhone 6S dès achat
Réponses : 1
Vues : 323

Re: Micro rayures iPhone 6S dès achat

Bonjour,

La couverture aple ne couvre pas les rayures pour un échange. De plus, pour ce que je comprends, ca va faire un an que vous avez cet iPhone.

Je crois que vous ne pouvez rien faire aujourd’hui 10 octobre 2017.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : récupérer numéro reçu
Réponses : 1
Vues : 401

Re: récupérer numéro reçu

Bonjour,

Personne travaille chez Free ici et c’est un forum d’entraide entre utilisateurs.

Malheureusement, personne ne peut récupérer un numéro entrant si l’historique a été effacé.

Attendez à qu’on vous rappelle.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Frontière Franco-Suisse : Surcharge data
Réponses : 5
Vues : 678

Re: Frontière Franco-Suisse : Surcharge data

Hello,

Vous me confirmerez mais de mémoire, l’annulation du hors forfait bloque l’itinéraire.

Il suffit de faire un test et d’aller en Italie pour voir si votre téléphone accroche un réseau italien ou pas avec cette option sur votre compte.

Bonne soirée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Frontière Franco-Suisse : Surcharge data
Réponses : 5
Vues : 678

Re: Frontière Franco-Suisse : Surcharge data

Bonjour, Peut-être que la signale suisse était plus stable et donc le téléphone l’a accroché. On ne reçoit pas de sms pour le retour en France. Ce que vous pouvez faire si vous habitez à la frontière est : au lieu d’annuler le hors forfait depuis votre space abonné, vous désactivez l’option itinéran...
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Doléances
Sujet : Aucun réseau en Belgique
Réponses : 1
Vues : 465

Re: Aucun réseau en Belgique

Bonjour, Avant sur le forfait 2€, il fallait activer une option monde depuis son space abonné. Je ne sais pas si cela est toujours d’actualité avec la suppression de l’itinéraire en Europe. Je vous conseille d’appeler le 3244 pour avoir plus d’explications ou la marche à suivre. Tenez nous au couran...
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Frontière Franco-Suisse : Surcharge data
Réponses : 5
Vues : 678

Re: Frontière Franco-Suisse : Surcharge data

Bonjour, Quand vous vous connectez sur une antenne d’un autre pays, vous recevez instantanément un sms vous souhaitant la bienvenue dans ce pays et en vous donnant les tarifs. Si vous avez utilisé votre forfait même en ayant eu ce sms donc, vous ne pouvez pas le contester car pour eux, vous étiez au...